SK
Prihlásiť saZačať
Slovník pojmov

Znalostné inžinierstvo

Čo je Znalostné inžinierstvo?

Znalostné inžinierstvo zahŕňa zachytávanie, usporadúvanie a prípravu odborných znalostí tak, aby ich mohli využívať systémy IT. Pôvodne sa zameriavalo na pravidlá pre expertné systémy; dnes je často prioritou zdokumentovať roztrúsené znalosti z príručiek, popisov procesov a hláv ľudí tak, aby z nich agenti AI mohli spoľahlivo odpovedať. Zahŕňa to jasné štruktúry, aktuálne zdroje, definované zodpovednosti a zaplnenie identifikovaných medzier.

Ako pomáha KI.ordo

KI.ordo spája organizačné poradenstvo s asistentom pre príručky a funkciou znalostí, ktorá vedie aj zoznam nezodpovedaných otázok ako ukazovateľ medzier v znalostiach.

Zistiť viac : Znalostné inžinierstvo

Vhodné šablóny

Témy

  • Manažment znalostí
  • Poradenstvo
  • Dokumentácia

Vyskúšajte KI.ordo

Agenti, postupy a šablóny v jednom pracovnom priestore – bezplatné 24-hodinové demo.

Spustiť demo
← Všetky pojmy

Súvisiace pojmy

Ontológia

V informatike je ontológia formálny model určitej oblasti poznania, ktorý jasne definuje pojmy, ich vlastnosti a vzťahy medzi nimi. Ľudia aj stroje tak môžu dáta jednotne interpretovať a vyvodzovať z nich závery. Ontológie sú základom mnohých znalostných grafov, sémantických vyhľadávacích systémov a projektov integrácie dát. Príklad: ontológia produktov uvádza, že „elektrobicykel“ je „bicykel“ a má „batériu“.

  • modelovanie znalostí
  • sémantika
  • +1

Expertný systém

Expertný systém je počítačový program, ktorý ukladá know-how ľudských špecialistov vo forme pravidiel a faktov a vyvodzuje z nich závery. Zvyčajne pozostáva z bázy znalostí a inferenčného stroja, ktorý uplatňuje pravidlá. Expertné systémy formovali AI v 70. a 80. rokoch, napríklad v lekárskej diagnostike alebo konfigurácii technických zariadení. Ich myšlienky dnes žijú v kontrolách založených na pravidlách a v znalostných grafoch.

  • AI založená na pravidlách
  • Báza znalostí
  • +1

Odpovedanie na otázky

Odpovedanie na otázky (QA, question answering) je oblasť spracovania prirodzeného jazyka, v ktorej systém odpovedá priamo na otázky položené bežným jazykom, namiesto toho, aby vrátil zoznam výsledkov vyhľadávania. Moderné systémy hľadajú relevantné úryvky v báze znalostí a zostavia z nich odpoveď, ideálne s odkazom na zdroj. Typické použitie je zákaznícky servis, interné bázy znalostí a príručky – napríklad otázka v príručke pre zamestnancov: „Koľko dní dovolenky mám v prvom roku?“

  • NLP
  • Manažment znalostí
  • +1
Šablóna

Retrieval-augmented generation (RAG)

Retrieval-augmented generation spája vyhľadávanie s generovaním textu: pred odpoveďou systém vyhľadá relevantné pasáže v zbierke znalostí – napríklad v príručkách, smerniciach alebo FAQ – a odovzdá ich jazykovému modelu ako kontext. Odpoveď tak vychádza z aktuálneho obsahu špecifického pre firmu, a nielen z trénovacích znalostí modelu. Znižuje to vymyslené tvrdenia, zviditeľňuje zdroje a umožňuje aktualizácie bez pretrénovania.

  • RAG
  • vyhľadávanie v znalostiach
  • +1