Návrh, stav k 19. októbru 2026. Tento preklad má len informatívny charakter; záväzná je nemecká verzia. Pred zverejnením doplniť a nechať právne preveriť.
1. Prevádzkovateľ
[Názov spoločnosti alebo meno osoby]
[Ulica a číslo domu]
[PSČ a obec]
E-mail: [email protected]
Zodpovedná osoba: [Meno a kontakt, ak bola určená; inak tento odsek vymazať]
2. Stručne
- Táto webová stránka nenačítava žiadny obsah zo serverov tretích strán a nepoužíva žiadne analytické ani reklamné nástroje.
- Platforma nastavuje len jeden cookie súbor: na prihlásenie.
- Pri odpovediach AI odovzdávame vstupy nášmu poskytovateľovi AI, spoločnosti Anthropic.
- Obsah našich zákazníkov nepoužívame na trénovanie modelov AI.
3. Návšteva webovej stránky
Keď navštívite stránku, náš server spracúva technicky nevyhnutné údaje: IP adresu, čas, požadovanú adresu a informácie z vášho prehliadača. Pri prihlásení, kontaktnom formulári, chate na webe a webhookoch uchovávame IP adresu v pamäti najviac približne dve minúty, aby sme obmedzili nadmerné požiadavky z rovnakej adresy. Náš softvér nezapisuje prístupové záznamy (logy). Pri nákupe na faktúru spracúvame názov firmy, meno, adresu, e-mailovú adresu a prípadne IČ DPH, aby sme mohli faktúru vystaviť a doručiť (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR). Faktúry uchovávame desať rokov, ako to vyžaduje nemecké daňové právo. Pri ukážke na stránke s cenami uchovávame namiesto IP adresy v pamäti nevratnú kontrolnú hodnotu najviac 24 hodín, aby bolo možné spustiť najviac tri ukážky denne na jedno pripojenie. Všetko, čo do ukážky zadáte, sa po jej vypršaní alebo po kliknutí na „Ukončiť ukážku“ úplne vymaže; nezadávajte tam, prosím, skutočné osobné údaje. [Ak predradený webový server alebo poskytovateľ hostingu zapisuje prístupové záznamy: doplniť poskytovateľa a dobu uchovávania]
Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej službe (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
4. Žiadny obsah tretích strán, žiadna analytika
Písma, skripty a obrázky tejto webovej stránky sú uložené na našom vlastnom serveri. Nepoužívame žiadne nástroje na meranie návštevnosti, reklamné pixely ani zásuvné moduly sociálnych sietí. Viac o tom v časti Cookies.
5. Kontaktný formulár a e-mail
Keď nám napíšete, spracúvame vaše meno, e-mailovú adresu, firmu a správu, aby sme mohli odpovedať na váš dopyt. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak ide o zmluvu, inak náš oprávnený záujem na odpovedi (písm. f)). Dopyty ukladáme v našej databáze a vymažeme ich [lehota, napr. šesť mesiacov po uzavretí dopytu], pokiaľ neexistuje povinnosť ich uchovávať. E-maily spracúva [poskytovateľ e-mailu].
6. Účet a platforma
Pre účet spracúvame meno, e-mailovú adresu a heslo. Heslo ukladáme len ako bezpečný hash (scrypt). V pracovnom priestore ukladáme obsah, ktorý vytvoríte: agentov, zdroje znalostí, konverzácie, postupy a ich behy, projekty, dokumenty nástrojov, členov tímu s rolami, kľúče API (len ako hash) a záznam zmien. Právnym základom je zmluva s vami (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Ak v platforme spracúvate údaje iných osôb, napríklad svojich návštevníkov v chate na webe, zodpovedáte za to vy. V takom prípade konáme ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR; podrobnosti upravuje zmluva o spracúvaní osobných údajov.
7. Spracúvanie pomocou AI
Aby agenti a postupy mohli odpovedať, odovzdávame príslušný vstup, pokyny agenta a relevantné pasáže zo znalostí spoločnosti Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Anthropic spracúva údaje ako náš sprostredkovateľ. Prenos do USA zakladáme na [štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie alebo rámci ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework) – pred zverejnením overiť podľa aktuálnej zmluvy so spoločnosťou Anthropic].
Podľa obchodných podmienok spoločnosti Anthropic sa údaje odovzdané cez API v predvolenom nastavení nepoužívajú na trénovanie modelov. [Doplniť dobu uchovávania u spoločnosti Anthropic podľa aktuálnej zmluvy]
Bez uloženého prístupu k Anthropic beží KI.ordo v ukážkovom režime so vzorovými odpoveďami; v takom prípade sa spoločnosti Anthropic neodovzdávajú žiadne údaje.
8. Načítanie webových stránok
Keď importujete webové stránky ako znalosti alebo necháte agentov a postupy čítať webové stránky, náš server tieto stránky načíta. Prevádzkovateľ stránky vidí adresu nášho servera, nie vašu.
9. Platby
Na účely fakturácie spracúvame fakturačnú adresu, platobné údaje a objednané služby (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR). [Poskytovateľ platobných služieb, ak sa využíva, s odkazom na jeho informácie o ochrane osobných údajov] Faktúry uchovávame až desať rokov v súlade s § 147 AO a § 257 HGB.
10. Príjemcovia
Údaje odovzdávame ďalej len vtedy, ak je to potrebné na poskytovanie služby, vyžaduje to zákon alebo ste s tým súhlasili. Našich poskytovateľov služieb uvádzame na stránke Ďalší sprostredkovatelia.
11. Doba uchovávania
- Prihlasovacie relácie: 14 dní alebo do odhlásenia.
- Obsah v pracovnom priestore: kým ho nevymažete alebo do 30 dní po skončení zmluvy.
- Zálohy: denne; každá záloha sa po siedmich dňoch prepíše.
- Fakturačné údaje: v súlade so zákonnými lehotami.
12. Žiadne automatizované rozhodovanie
Neprijímame rozhodnutia v zmysle čl. 22 GDPR, ktoré by boli založené výlučne na automatizovanom spracúvaní a mali by voči vám právne účinky.
13. Vaše práva
Máte právo na prístup (čl. 15), opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť údajov (čl. 20) a právo namietať (čl. 21). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Na tento účel nám napíšte na [email protected].
Môžete tiež podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov, napríklad [krajinskému úradu príslušnému podľa sídla poskytovateľa].
Právo namietať: Ak spracúvame údaje na základe nášho oprávneného záujmu, môžete kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
14. Bezpečnosť
Ako chránime údaje, popisujeme v našich zásadách bezpečnosti.
15. Zmeny
Tieto zásady upravujeme, keď sa zmení naša služba alebo právna situácia. Platí vždy verzia zverejnená na tomto mieste.