Návrh, stav k 19. říjnu 2026. Tento překlad slouží pouze pro informaci; závazná je německá verze. Před zveřejněním doplňte a nechte právně prověřit.
1. Správce
[Název firmy nebo jméno osoby]
[Ulice a číslo popisné]
[PSČ a obec]
E-mail: [email protected]
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: [Jméno a kontakt, je-li jmenován; jinak tento odstavec odstraňte]
2. Stručně
- Tento web nenačítá žádný obsah ze serverů třetích stran a nepoužívá žádné analytické ani reklamní nástroje.
- Platforma nastavuje jen jeden cookie: pro přihlášení.
- Pro odpovědi AI předáváme vstupy našemu poskytovateli AI, společnosti Anthropic.
- Obsah našich zákazníků nepoužíváme k trénování modelů AI.
3. Návštěva webu
Když navštívíte stránku, náš server zpracovává technicky nezbytné údaje: IP adresu, čas, požadovanou adresu a informace z vašeho prohlížeče. U přihlášení, kontaktního formuláře, chatu na webu a webhooků uchováváme IP adresu v paměti nejvýše přibližně dvě minuty, abychom omezili nadměrné množství požadavků ze stejné adresy. Náš software nezapisuje protokoly přístupů. Když objednáváte na fakturu, zpracováváme firmu, jméno, adresu, e-mailovou adresu a případně DIČ (VAT ID) za účelem vystavení a doručení faktury (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR). Faktury uchováváme deset let, jak vyžaduje německé daňové právo. Pro demo na stránce s cenami uchováváme místo IP adresy nevratnou kontrolní hodnotu v paměti nejvýše 24 hodin, aby bylo možné spustit nejvýše tři dema za den a připojení. Vše, co v demu zadáte, se úplně smaže po jeho vypršení nebo když kliknete na „Ukončit demo“; nezadávejte tam prosím skutečné osobní údaje. [Pokud předřazený webový server nebo poskytovatel hostingu zapisuje protokoly přístupů: doplňte poskytovatele a dobu uchování]
Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečné a funkční službě (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
4. Žádný obsah třetích stran, žádná analytika
Písma, skripty a obrázky tohoto webu jsou uloženy na našem vlastním serveru. Nepoužíváme žádné nástroje pro měření návštěvnosti, reklamní pixely ani pluginy sociálních sítí. Více k tomu na stránce Cookies.
5. Kontaktní formulář a e-mail
Když nám napíšete, zpracováváme vaše jméno, e-mailovou adresu, firmu a zprávu, abychom mohli odpovědět na váš dotaz. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud jde o smlouvu, jinak náš oprávněný zájem na odpovědi (písm. f)). Dotazy ukládáme do naší databáze a mažeme je [lhůta, např. šest měsíců po uzavření dotazu], pokud neexistuje povinnost jejich uchování. E-maily zpracovává [poskytovatel e-mailu].
6. Účet a platforma
Pro účet zpracováváme jméno, e-mailovou adresu a heslo. Heslo ukládáme pouze jako bezpečný hash (scrypt). V pracovním prostoru ukládáme obsah, který vytvoříte: agenty, zdroje znalostí, konverzace, postupy a jejich běhy, projekty, dokumenty nástrojů, členy týmu s rolemi, klíče API (pouze jako hash) a protokol změn. Právním základem je smlouva s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Pokud na platformě zpracováváte údaje jiných osob, například svých návštěvníků v chatu na webu, odpovídáte za to vy. V takovém případě jednáme jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR; podrobnosti upravuje smlouva o zpracování osobních údajů.
7. Zpracování pomocí AI
Aby agenti a postupy mohli odpovídat, předáváme příslušný vstup, pokyny agenta a relevantní pasáže ze znalostí společnosti Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Anthropic zpracovává údaje jako náš zpracovatel. Předání do USA zakládáme na [standardních smluvních doložkách Evropské komise nebo rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) – před zveřejněním ověřte podle aktuální smlouvy se společností Anthropic].
Podle obchodních podmínek společnosti Anthropic se údaje předané přes API ve výchozím nastavení nepoužívají k trénování modelů. [Doplňte dobu uchování u společnosti Anthropic podle aktuální smlouvy]
Bez uloženého přístupu ke službám Anthropic běží KI.ordo v demo režimu s ukázkovými odpověďmi; v takovém případě se společnosti Anthropic žádné údaje nepředávají.
8. Načítání webových stránek
Když importujete webové stránky jako znalosti nebo necháte agenty a postupy číst webové stránky, náš server tyto stránky načte. Provozovatel stránky vidí adresu našeho serveru, ne vaši.
9. Platby
Pro účely fakturace zpracováváme fakturační adresu, platební údaje a objednané služby (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR). [Poskytovatel platebních služeb, je-li využíván, s odkazem na jeho informace o ochraně osobních údajů] Faktury uchováváme až deset let v souladu s § 147 AO a § 257 HGB.
10. Příjemci
Údaje předáváme dál pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro službu, vyžaduje to zákon nebo jste k tomu udělili souhlas. Naši poskytovatelé služeb jsou uvedeni na stránce Dílčí zpracovatelé.
11. Doba uchování
- Přihlašovací relace: 14 dní nebo do odhlášení.
- Obsah v pracovním prostoru: dokud jej nesmažete nebo do 30 dnů po skončení smlouvy.
- Zálohy: denně; každá záloha se po sedmi dnech přepíše.
- Fakturační údaje: podle zákonných lhůt.
12. Žádné automatizované rozhodování
Nečiníme rozhodnutí ve smyslu čl. 22 GDPR, která by byla založena výhradně na automatizovaném zpracování a měla by pro vás právní účinky.
13. Vaše práva
Máte právo na přístup (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a právo vznést námitku (čl. 21). Souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna. Za tímto účelem nám napište na [email protected].
Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, například u [zemského úřadu příslušného podle sídla poskytovatele].
Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme údaje na základě našeho oprávněného zájmu, můžete z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku.
14. Bezpečnost
Jak údaje chráníme, popisují naše zásady zabezpečení.
15. Změny
Tyto zásady upravujeme, když se změní naše služba nebo právní situace. Platí verze zde aktuálně zveřejněná.