Návrh, stav k 19. říjnu 2026. Tento překlad slouží pouze pro informaci; závazná je německá verze. Před zveřejněním doplňte a nechte právně prověřit.
Co je dílčí zpracovatel?
Když zpracováváme osobní údaje pro naše zákazníky, jsme zpracovatelem. Poskytovatelé služeb, kteří nám s tím pomáhají a za tímto účelem získávají přístup k těmto údajům, se nazývají dílčí zpracovatelé (čl. 28 odst. 2 a 4 GDPR).
Výběr a smlouvy
Před zapojením poskytovatele služeb ověřujeme, zda zavádí vhodná technická a organizační opatření. S každým z nich uzavíráme smlouvu, která zajišťuje alespoň úroveň ochrany naší vlastní smlouvy o zpracování osobních údajů. U poskytovatelů služeb mimo EU předání navíc zajišťujeme, například standardními smluvními doložkami Evropské komise.
Aktuální seznam
| Poskytovatel služeb | Účel | Místo zpracování |
|---|---|---|
| Anthropic PBC, San Francisco, USA | Odpovědi AI pro agenty a postupy (jazykový model Claude) | USA |
| Cloudflare, Inc., San Francisco, USA | Šifrovaný přenos mezi prohlížečem a naším serverem (síť a tunel) | celosvětově, vč. EU a USA |
| IONOS SE, Montabaur, Německo | Odesílání a přijímání e-mailů | Německo |
| Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irsko | Zpracování plateb a předplatného | EU a USA |
V tarifu Enterprise provozuje server sám zákazník. V takovém případě je jako dílčí zpracovatel zapojen pouze poskytovatel AI, pokud s ním zákazník neuzavře vlastní smlouvu.
Změny
Nové dílčí zpracovatele oznamujeme nejméně 30 dní předem. Zákazníci mohou z důležitého důvodu v oblasti ochrany osobních údajů vznést námitku. Pokud se nedohodneme, může zákazník dotčenou smlouvu vypovědět.
Smlouva o zpracování osobních údajů
Naši smlouvu o zpracování osobních údajů vám zašleme na požádání zaslané na [email protected].