Udkast, status pr. 19. oktober 2026. Denne oversættelse er udelukkende til orientering; den tyske version er bindende. Skal udfyldes og gennemgås juridisk før offentliggørelse.
Hvad er en underdatabehandler?
Når vi behandler personoplysninger for vores kunder, er vi databehandler. Tjenesteudbydere, der hjælper os med det og i den forbindelse får adgang til disse data, kaldes underdatabehandlere (GDPR artikel 28, stk. 2 og 4).
Udvælgelse og aftaler
Før vi benytter en tjenesteudbyder, kontrollerer vi, om den gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Med hver af dem indgår vi en aftale, der sikrer mindst samme beskyttelsesniveau som vores egen databehandleraftale. For tjenesteudbydere uden for EU sikrer vi desuden overførslen, for eksempel med Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Aktuel liste
| Tjenesteudbyder | Formål | Behandlingssted |
|---|---|---|
| Anthropic PBC, San Francisco, USA | AI-svar til agenter og flows (sprogmodellen Claude) | USA |
| Cloudflare, Inc., San Francisco, USA | Krypteret overførsel mellem browseren og vores server (netværk og tunnel) | globalt, inkl. EU og USA |
| IONOS SE, Montabaur, Tyskland | Afsendelse og modtagelse af e-mails | Tyskland |
| Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland | Behandling af betalinger og abonnementer | EU og USA |
I Enterprise-abonnementet driver kunden selv serveren. I så fald er kun AI-udbyderen involveret som underdatabehandler, medmindre kunden indgår sin egen aftale med den.
Ændringer
Nye underdatabehandlere varsler vi mindst 30 dage i forvejen. Kunder kan gøre indsigelse af væsentlige databeskyttelsesretlige grunde. Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan kunden opsige den berørte aftale.
Databehandleraftale
Vi sender dig gerne vores databehandleraftale på anmodning til [email protected].