Udkast, status pr. 19. oktober 2026. Denne oversættelse er udelukkende til orientering; den tyske version er bindende. Skal udfyldes og gennemgås juridisk før offentliggørelse.
1. Anvendelsesområde
Disse vilkår gælder for alle aftaler mellem [Udbyderens navn] (»vi«) og vores kunder vedrørende KI.ordo-platformen og vedrørende rådgivning, opsætning, undervisning og udvikling. Vores tilbud henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende (Unternehmer) i henhold til § 14 i den tyske borgerlige lovbog (BGB), offentligretlige juridiske personer og offentligretlige særformuer.
Kundens afvigende vilkår gælder kun, hvis vi udtrykkeligt accepterer dem i tekstform.
2. Ydelser
KI.ordo er software til at oprette og drive AI-agenter, flows, videnskilder, projekter og organisationsværktøjer. Det nøjagtige omfang er beskrevet på prissiden og i det pågældende tilbud.
- Abonnementerne Start, Team og Business: Vi stiller KI.ordo til rådighed på vores server. Kunden bruger softwaren via browseren.
- Abonnementet Enterprise: Vi installerer KI.ordo på en server tilhørende kunden eller en hostingudbyder, som kunden har valgt, og understøtter driften i det aftalte omfang.
Funktioner, der er markeret med »kommer snart«, er ikke en del af de skyldige ydelser, før vi frigiver dem.
Til AI-svar bruger KI.ordo sprogmodeller fra en AI-udbyder, i øjeblikket Claude fra Anthropic. Vi kan skifte AI-udbyder, hvis det ikke gør ydelsen væsentligt ringere for kunden.
3. Aftaleindgåelse
Hvis kunden bestiller et abonnement online, indgås aftalen, når betalingen via vores betalingstjenesteudbyder er gennemført; kunden opretter derefter sin konto. I øvrigt indgås aftalen, når vi bekræfter en bestilling eller aktiverer ydelsen. For rådgivning, opsætning og udvikling gælder vores skriftlige tilbud.
4. Priser og betaling
De priser, der gælder på bestillingstidspunktet, finder anvendelse. Priserne er [eksklusive lovpligtig moms]. Månedlige gebyrer betales forud og faktureres via vores betalingstjenesteudbyder Stripe (for eksempel med kort eller SEPA-direct debit). Alternativt kan virksomheder købe på faktura; fakturaen sendes pr. e-mail og betales via bankoverførsel inden for den frist, der er angivet på den. Ved køb på faktura opsiger kunden i KI.ordo under Indstillinger → Abonnement til udgangen af den aktuelle faktureringsmåned.
Ved betaling via Stripe administrerer kunden betalingsmetode, fakturaer, abonnementsskift og opsigelse i Stripes kundeportal, som findes i KI.ordo under Indstillinger → Abonnement. Hvis en forfalden betaling ikke foretages, kan vi spærre AI-funktionerne, indtil betalingen er modtaget; kundens indhold bevares.
Hvert abonnement indeholder den månedlige AI-kredit, der er angivet på prissiden. Den afregnes til AI-udbyderens listepriser; ubrugt kredit bortfalder ved månedens udgang. Når kreditten er brugt op, holder AI-svar pause indtil næste måned, medmindre kunden bestiller en udvidelse. Forbrug derudover afregnes efter forbrug [til AI-udbyderens listepriser, eventuelt med et tillæg]. Hvis kunden bruger sin egen konto hos AI-udbyderen, fakturerer AI-udbyderen kunden direkte.
Prisændringer varsler vi mindst seks uger i forvejen i tekstform. Kunden kan da opsige aftalen med virkning fra ændringstidspunktet.
5. Løbetid og opsigelse
Aftaler om abonnementer løber på ubestemt tid og kan opsiges [med en måneds varsel til udgangen af en måned]. Retten til ekstraordinær opsigelse af væsentlig grund forbliver uberørt.
Efter aftalens ophør kan kunden downloade sine data via eksportfunktionen i 30 dage. Derefter sletter vi dem, medmindre der er en lovpligtig opbevaringspligt. Sikkerhedskopier overskrives i den normale cyklus.
6. Kundens forpligtelser
- Holde loginoplysninger og API-nøgler hemmelige og straks ændre eller tilbagekalde dem ved mistanke om misbrug.
- Kun uploade eller importere indhold, som kunden har de nødvendige rettigheder til, herunder tredjeparters websites.
- Kun behandle personoplysninger, hvis der er et retsgrundlag for det.
- Informere besøgende på sit website, hvis kunden bruger websitechatten, for eksempel i sin privatlivspolitik.
- I flows med webforespørgsler kun henvende sig til systemer, som kunden har tilladelse til at bruge.
7. Forbudt brug
Det er især forbudt at bruge KI.ordo til at krænke tredjeparters rettigheder, udbrede ulovligt indhold, sprede malware, angribe systemer eller overbelaste platformen. Den pågældende AI-udbyders brugspolitikker gælder også. Ved overtrædelser kan vi midlertidigt spærre adgangen; det informerer vi kunden om.
8. AI-resultater
Sprogmodeller kan tage fejl, give ufuldstændige svar eller opfinde indhold. Resultater er forslag. Kunden kontrollerer dem, før de bruges eller gives videre, især ved juridiske, skattemæssige, medicinske eller økonomiske spørgsmål. Beslutninger træffes af kunden.
9. Rettigheder til indhold
Kunden bevarer alle rettigheder til sit indhold, dvs. videnskilder, instruktioner, flows, samtaler og resultater. Kunden giver os kun de rettigheder, vi har brug for til at levere ydelsen. Vi bruger ikke kundeindhold til at træne AI-modeller.
Kunden får en simpel, ikke-overdragelig ret til at bruge KI.ordo-softwaren i aftalens løbetid.
10. Tilgængelighed og vedligeholdelse
Vi bestræber os på at sikre en fejlfri drift. Vi skylder kun et bestemt tilgængelighedsniveau, hvis det er udtrykkeligt aftalt. Så vidt muligt varsler vi vedligeholdelsesarbejde på forhånd. Forstyrrelser hos AI-udbyderen eller i tredjeparters netværk ligger uden for vores kontrol.
11. Databeskyttelse og databehandling
Hvis vi behandler personoplysninger på vegne af kunden, indgår vi en databehandleraftale i henhold til GDPR artikel 28. Vores underdatabehandlere er anført på siden Underdatabehandlere.
12. Rådgivning, opsætning og udvikling
Disse ydelser leverer vi til den aftalte faste pris eller efter medgået tid og materialer, som angivet i tilbuddet. Et bestemt resultat skyldes kun, hvis det er udtrykkeligt aftalt. Fortrolige dokumenter behandler vi fortroligt; efter ønske indgår vi en fortrolighedsaftale på forhånd.
13. Ansvar
Vi hæfter ubegrænset for forsæt og grov uagtsomhed, for skade på liv, legeme eller helbred, efter den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz) og i det omfang, vi har påtaget os en garanti.
Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun for misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, dvs. forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet gør aftalens gennemførelse mulig, og som kunden kan stole på. I så fald er ansvaret begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for aftalen, [højst til gebyrerne for de seneste tolv måneder].
For tab af data hæfter vi kun i det omfang, tabet ville være opstået, hvis kunden havde sikkerhedskopieret sine data regelmæssigt. Hvis kunden driver KI.ordo på sin egen server, er kunden ansvarlig for sikkerhedskopiering, medmindre andet er aftalt.
14. Ændringer af disse vilkår
Vi meddeler ændringer i tekstform mindst seks uger, før de træder i kraft. Hvis kunden ikke gør indsigelse, før de træder i kraft, anses de for accepteret. Vi gør opmærksom på denne konsekvens i meddelelsen. Hvis kunden gør indsigelse, kan hver part opsige aftalen med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringerne træder i kraft.
15. Afsluttende bestemmelser
Forbundsrepublikken Tysklands ret finder anvendelse med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb. Værneting er [Udbyderens hjemsted]. Skulle en bestemmelse være ugyldig, forbliver den øvrige aftale gyldig.
Kontakt
[Virksomhedens eller personens navn]
[Gade og husnummer]
[Postnummer og by]
E-mail: [email protected]