Tervezet, állapot: 2026. október 19. Ez a fordítás csak tájékoztató jellegű; a német nyelvű változat az irányadó. Közzététel előtt ki kell egészíteni és jogi szempontból ellenőriztetni kell.
1. Hatály
Jelen feltételek a [A szolgáltató neve] („mi”) és ügyfeleink között a KI.ordo platformra, valamint a tanácsadásra, bevezetésre, képzésre és fejlesztésre vonatkozóan létrejött valamennyi szerződésre vonatkoznak. Ajánlatunk kizárólag a német polgári törvénykönyv (BGB) 14. §-a szerinti vállalkozóknak (Unternehmer), közjogi jogi személyeknek és közjogi különvagyonoknak szól.
Az ügyfél eltérő feltételei csak akkor érvényesek, ha azokhoz szöveges formában kifejezetten hozzájárulunk.
2. Szolgáltatások
A KI.ordo MI-ügynökök, munkafolyamatok, tudásforrások, projektek és szervezési eszközök létrehozására és működtetésére szolgáló szoftver. A pontos terjedelmet az árak oldal és az adott ajánlat tartalmazza.
- Start, Team és Business csomag: A KI.ordót a saját szerverünkön biztosítjuk. Az ügyfél böngészőn keresztül használja a szoftvert.
- Enterprise csomag: A KI.ordót az ügyfél vagy az ügyfél által megbízott tárhelyszolgáltató szerverére telepítjük, és a megállapodás szerinti mértékben támogatjuk az üzemeltetését.
A „hamarosan” jelöléssel ellátott funkciók mindaddig nem képezik a vállalt szolgáltatások részét, amíg ki nem adjuk őket.
Az MI-válaszokhoz a KI.ordo egy MI-szolgáltató nyelvi modelljeit használja, jelenleg az Anthropic Claude modelljét. Az MI-szolgáltatót lecserélhetjük, ha ez a szolgáltatást az ügyfél számára érdemben nem rontja.
3. A szerződés létrejötte
Ha az ügyfél online foglal le egy csomagot, a szerződés a fizetési szolgáltatónkon keresztül történő fizetés befejezésével jön létre; ezt követően az ügyfél létrehozza a fiókját. Egyéb esetekben a szerződés akkor jön létre, amikor visszaigazoljuk a megrendelést, vagy aktiváljuk a szolgáltatást. Tanácsadás, bevezetés és fejlesztés esetén írásos ajánlatunk az irányadó.
4. Árak és fizetés
A megrendelés időpontjában érvényes árak az irányadók. Az árak [a törvényes áfa nélkül értendők]. A havi díjak előre esedékesek, és a Stripe fizetési szolgáltatónkon keresztül kerülnek számlázásra (például bankkártyával vagy SEPA beszedési megbízással). Vállalkozások alternatívaként számlára is vásárolhatnak; a számlát e-mailben küldjük meg, és az azon feltüntetett határidőn belül banki átutalással kell kiegyenlíteni. Számlára történő vásárlás esetén az ügyfél a KI.ordóban a Beállítások → Előfizetés menüpontban mondhatja fel az előfizetést a folyó számlázási hónap végére.
Stripe-on keresztüli fizetés esetén az ügyfél a fizetési módot, a számlákat, a csomagváltást és a felmondást a Stripe ügyfélportálján kezeli, amely a KI.ordóban a Beállítások → Előfizetés menüpontban érhető el. Ha egy esedékes fizetés elmarad, a fizetés beérkezéséig zárolhatjuk az MI-funkciókat; az ügyfél tartalmai megmaradnak.
Minden csomag tartalmazza az árak oldalon feltüntetett havi MI-keretet. Ezt az MI-szolgáltató listaárain számoljuk el; a fel nem használt keret a hónap végén elévül. A keret kimerülése után az MI-válaszok a következő hónapig szünetelnek, kivéve, ha az ügyfél bővítést rendel. Az ezt meghaladó felhasználást a tényleges fogyasztás alapján számlázzuk [az MI-szolgáltató listaárain, adott esetben felárral]. Ha az ügyfél saját fiókot használ az MI-szolgáltatónál, az MI-szolgáltató közvetlenül az ügyfélnek számláz.
Az árváltozásokat legalább hat héttel előre, szöveges formában jelentjük be. Az ügyfél ekkor a változás hatálybalépésének napjára felmondhatja a szerződést.
5. Időtartam és felmondás
A csomagokra vonatkozó szerződések határozatlan időre szólnak, és [egy hónapos felmondási idővel a hónap végére] mondhatók fel. A fontos okból történő rendkívüli felmondás joga ezt nem érinti.
A szerződés megszűnését követően az ügyfél 30 napig letöltheti adatait az exportfunkcióval. Ezt követően töröljük azokat, kivéve, ha jogszabály megőrzési kötelezettséget ír elő. A biztonsági mentések a szokásos ciklusban felülíródnak.
6. Az ügyfél kötelezettségei
- A belépési adatokat és API-kulcsokat titokban tartja, visszaélés gyanúja esetén pedig haladéktalanul megváltoztatja vagy visszavonja azokat.
- Csak olyan tartalmat tölt fel vagy importál, amelyhez rendelkezik a szükséges jogokkal, ideértve harmadik felek weboldalait is.
- Személyes adatokat csak akkor kezel, ha ehhez megfelelő jogalap áll rendelkezésre.
- Tájékoztatja weboldala látogatóit, ha a weboldal-chatet használja, például adatkezelési tájékoztatójában.
- Webes kéréseket tartalmazó munkafolyamatokban csak olyan rendszereket szólít meg, amelyek használatára jogosult.
7. Tiltott felhasználás
Különösen tilos a KI.ordót harmadik felek jogainak megsértésére, jogellenes tartalmak terjesztésére, kártevő programok terjesztésére, rendszerek megtámadására vagy a platform túlterhelésére használni. Emellett az adott MI-szolgáltató felhasználási szabályzatai is érvényesek. Jogsértés esetén ideiglenesen letilthatjuk a hozzáférést; erről tájékoztatjuk az ügyfelet.
8. MI-eredmények
A nyelvi modellek tévedhetnek, hiányos válaszokat adhatnak vagy tartalmakat találhatnak ki. Az eredmények javaslatok. Az ügyfél felhasználásuk vagy továbbadásuk előtt ellenőrzi azokat, különösen jogi, adózási, orvosi vagy pénzügyi kérdések esetén. A döntéseket az ügyfél hozza meg.
9. A tartalmakhoz fűződő jogok
Az ügyfél tartalmaihoz – azaz a tudásforrásokhoz, utasításokhoz, munkafolyamatokhoz, beszélgetésekhez és eredményekhez – fűződő valamennyi jog az ügyfélnél marad. Számunkra csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges jogokat engedi át. Az ügyfelek tartalmait nem használjuk MI-modellek tanítására.
Az ügyfél a szerződés időtartamára egyszerű, át nem ruházható felhasználási jogot kap a KI.ordo szoftverhez.
10. Rendelkezésre állás és karbantartás
Törekszünk a zavartalan működésre. Meghatározott szintű rendelkezésre állást csak akkor vállalunk, ha erről kifejezetten megállapodtunk. A karbantartási munkákat lehetőség szerint előre bejelentjük. Az MI-szolgáltatónál vagy harmadik felek hálózataiban fellépő zavarok kívül esnek a befolyásunkon.
11. Adatvédelem és megbízás alapján végzett adatfeldolgozás
Ha az ügyfél megbízásából személyes adatokat kezelünk, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződést kötünk. További adatfeldolgozóinkat a További adatfeldolgozók oldalon soroljuk fel.
12. Tanácsadás, bevezetés és fejlesztés
Ezeket a szolgáltatásokat az ajánlatban rögzítettek szerint, a megállapodott fix áron vagy ráfordítás alapján nyújtjuk. Meghatározott eredményt csak akkor vállalunk, ha erről kifejezetten megállapodtunk. A bizalmas dokumentumokat bizalmasan kezeljük; kérésre előzetesen titoktartási megállapodást kötünk.
13. Felelősség
Korlátozás nélkül felelünk a szándékosan és súlyos gondatlansággal okozott károkért, az élet, a testi épség vagy az egészség megsértéséért, a német termékfelelősségi törvény (Produkthaftungsgesetz) alapján, valamint az általunk vállalt jótállás mértékéig.
Enyhe gondatlanság esetén csak a lényeges szerződéses kötelezettségek megszegéséért felelünk, azaz olyan kötelezettségekért, amelyek teljesítése egyáltalán lehetővé teszi a szerződés szerinti teljesítést, és amelyekben az ügyfél bízhat. Ebben az esetben a felelősség a szerződésre jellemző, előrelátható kárra korlátozódik, [legfeljebb az utolsó tizenkét hónap díjainak összegéig].
Adatvesztésért csak olyan mértékben felelünk, amilyen mértékben a kár akkor is bekövetkezett volna, ha az ügyfél rendszeresen mentette volna adatait. Ha az ügyfél a KI.ordót saját szerverén futtatja, eltérő megállapodás hiányában ő felel annak mentéséért.
14. A feltételek módosítása
A módosításokat hatálybalépésük előtt legalább hat héttel szöveges formában közöljük. Ha az ügyfél a hatálybalépésig nem tiltakozik, a módosításokat elfogadottnak kell tekinteni. Erre a következményre az értesítésben felhívjuk a figyelmet. Ha az ügyfél tiltakozik, bármelyik fél felmondhatja a szerződést a módosítások hatálybalépésének napjára.
15. Záró rendelkezések
A Németországi Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény kizárásával. Az illetékes bíróság székhelye: [A szolgáltató székhelye]. Ha valamely rendelkezés érvénytelen, a szerződés többi része érvényes marad.
Kapcsolat
[A cég vagy személy neve]
[Utca és házszám]
[Irányítószám és település]
E-mail: [email protected]