Проект, към 19 октомври 2026 г. Този превод е само за информация; обвързваща е немската версия. Да се допълни и да се даде за правна проверка преди публикуване.
1. Приложно поле
Настоящите условия се прилагат за всички договори между [Наименование на доставчика] („ние“) и нашите клиенти относно платформата KI.ordo, както и относно консултиране, внедряване, обучение и разработка. Нашата оферта е насочена изключително към предприемачи (Unternehmer) по смисъла на § 14 BGB, юридически лица на публичното право и специални фондове на публичното право.
Отклоняващи се условия на клиента се прилагат само ако изрично сме се съгласили с тях в текстова форма.
2. Услуги
KI.ordo е софтуер за създаване и експлоатация на ИИ агенти, потоци, източници на знания, проекти и инструменти за организация. Точният обхват е описан на страницата с цените и в съответната оферта.
- Планове Start, Team и Business: Предоставяме KI.ordo на нашия сървър. Клиентът използва софтуера чрез браузъра.
- План Enterprise: Инсталираме KI.ordo на сървър на клиента или на възложен от клиента хостинг доставчик и подпомагаме експлоатацията му в договорения обхват.
Функциите, обозначени с „Очаквайте скоро“, не са част от дължимите услуги, докато не ги пуснем.
За отговорите на ИИ KI.ordo използва езикови модели на доставчик на ИИ, понастоящем Claude на Anthropic. Можем да сменим доставчика на ИИ, ако това не влошава съществено услугата за клиента.
3. Сключване на договора
Ако клиентът заяви план онлайн, договорът се сключва с приключването на плащането чрез нашия доставчик на платежни услуги; след това клиентът създава своя акаунт. В останалите случаи договорът се сключва, когато потвърдим заявката или активираме услугата. За консултиране, внедряване и разработка се прилага нашата писмена оферта.
4. Цени и плащане
Прилагат се цените, валидни към момента на заявката. Цените са [без включен законоустановен ДДС]. Месечните такси са платими авансово и се фактурират чрез нашия доставчик на платежни услуги Stripe (например с карта или SEPA директен дебит). Като алтернатива фирмите могат да поръчат с плащане по фактура; фактурата се изпраща по имейл и е платима по банков път в посочения в нея срок. При плащане по фактура клиентът прекратява в KI.ordo в „Настройки → Абонамент“ към края на текущия месец на таксуване.
При плащане чрез Stripe клиентът управлява начина на плащане, фактурите, смяната на плана и прекратяването в клиентския портал на Stripe, достъпен в KI.ordo в „Настройки → Абонамент“. Ако дължимо плащане не бъде извършено, можем да блокираме функциите на ИИ до постъпване на плащането; съдържанието на клиента се запазва.
Всеки план включва посочения на страницата с цените месечен ИИ кредит. Той се отчита по цените от ценовата листа на доставчика на ИИ; неизползваният кредит изтича в края на месеца. След изчерпване на кредита отговорите на ИИ се спират до следващия месец, освен ако клиентът не поръча разширение. Използването над него се таксува според потреблението [по цените от ценовата листа на доставчика на ИИ, при нужда плюс надбавка]. Ако клиентът използва собствен акаунт при доставчика на ИИ, доставчикът на ИИ фактурира директно на клиента.
Обявяваме промени в цените най-малко шест седмици предварително в текстова форма. В такъв случай клиентът може да прекрати договора, считано от датата на промяната.
5. Срок и прекратяване
Договорите за планове са безсрочни и могат да бъдат прекратени [с едномесечно предизвестие към края на месеца]. Правото на извънредно прекратяване по важна причина остава незасегнато.
След прекратяване на договора клиентът може да изтегли данните си чрез функцията за експорт в продължение на 30 дни. След това ги изтриваме, освен ако не съществува законово задължение за съхранението им. Резервните копия се презаписват в обичайния цикъл.
6. Задължения на клиента
- Да пази в тайна данните за вход и API ключовете и незабавно да ги промени или отмени при подозрение за злоупотреба.
- Да качва или импортира само съдържание, за което притежава необходимите права, включително уебсайтове на трети лица.
- Да обработва лични данни само ако за това е налице правно основание.
- Да информира посетителите на своя уебсайт, ако използва чата на уебсайта, например в политиката си за поверителност.
- В потоци с уеб заявки да се обръща само към системи, които има право да използва.
7. Забранено използване
По-специално е забранено KI.ordo да се използва за нарушаване на права на трети лица, разпространение на незаконно съдържание, разпространение на зловреден софтуер, атаки срещу системи или претоварване на платформата. Прилагат се и правилата за използване на съответния доставчик на ИИ. При нарушения можем временно да блокираме достъпа; ще уведомим клиента за това.
8. Резултати от ИИ
Езиковите модели могат да грешат, да дават непълни отговори или да измислят съдържание. Резултатите са предложения. Клиентът ги проверява, преди да ги използва или предаде нататък, особено при правни, данъчни, медицински или финансови въпроси. Решенията се вземат от клиента.
9. Права върху съдържанието
Клиентът запазва всички права върху своето съдържание, т.е. източници на знания, инструкции, потоци, разговори и резултати. Той ни предоставя само правата, от които се нуждаем, за да предоставяме услугата. Не използваме съдържанието на клиентите за обучение на ИИ модели.
Клиентът получава просто, непрехвърлимо право на използване на софтуера KI.ordo за срока на договора.
10. Наличност и поддръжка
Полагаме усилия за безпроблемна работа. Дължим определено ниво на наличност само ако то е изрично договорено. Когато е възможно, обявяваме предварително дейностите по поддръжка. Смущенията при доставчика на ИИ или в мрежи на трети лица са извън нашия контрол.
11. Защита на данните и обработване от името на администратор
Ако обработваме лични данни от името на клиента, сключваме договор за обработване на лични данни съгласно чл. 28 от ОРЗД. Посочваме нашите подизпълнители на страницата Подизпълнители.
12. Консултиране, внедряване и разработка
Предоставяме тези услуги на договорената фиксирана цена или според вложеното време и материали, както е посочено в офертата. Определен резултат се дължи само ако е изрично договорен. Третираме поверителните документи поверително; при поискване сключваме предварително споразумение за поверителност.
13. Отговорност
Носим неограничена отговорност при умисъл и груба небрежност, при увреждане на живота, тялото или здравето, съгласно германския Закон за отговорността за вреди от продукти (Produkthaftungsgesetz) и в обхвата на поета от нас гаранция.
При лека небрежност отговаряме само за нарушение на съществени договорни задължения, т.е. задължения, чието изпълнение изобщо прави възможно надлежното изпълнение на договора и на чието спазване клиентът може да разчита. В този случай отговорността е ограничена до предвидимата, типична за договора вреда, [най-много до размера на таксите за последните дванадесет месеца].
За загуба на данни отговаряме само в обхвата, който би възникнал, ако клиентът редовно е правил резервни копия на данните си. Ако клиентът експлоатира KI.ordo на собствен сървър, той отговаря за резервните копия, освен ако не е договорено друго.
14. Промени в настоящите условия
Уведомяваме за промени в текстова форма най-малко шест седмици преди влизането им в сила. Ако клиентът не възрази преди влизането им в сила, те се считат за приети. В уведомлението обръщаме внимание на тази последица. Ако клиентът възрази, всяка от страните може да прекрати договора, считано от датата на влизане в сила на промените.
15. Заключителни разпоредби
Прилага се правото на Федерална република Германия, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки. Място на подсъдност е [Седалище на доставчика]. Ако някоя разпоредба е недействителна, останалата част от договора остава в сила.
Контакт
[Наименование на фирмата или име на лицето]
[Улица и номер]
[Пощенски код и населено място]
Имейл: [email protected]