Функция

Вашите знания – прегледно търсими.

Ръководства, ЧЗВ и уеб страници се разделят на пасажи. За всеки въпрос KI.ordo намира правилните.

Източници на знанияПример
  • Услуги и процес
  • Наръчник за снабдяване
  • ЧЗВ за обслужване на клиенти
Съвпадение за „разходи“Разходите зависят от обхвата. След първоначалната консултация има оферта с фиксирана цена.

Как работи.

  • Импорт

    Поставете текст, качете PDF или Word файл или импортирайте уеб страница заедно с картата на сайта ѝ.

  • Пасажи

    Дългите текстове се разделят на застъпващи се пасажи, така че нищо да не се загуби.

  • Търсене

    Изпитан метод за търсене (BM25) работи директно на Вашия сървър, без външна услуга.

  • Цитати

    Агентът посочва източника си. В приложението виждате точния пасаж.

Открийте пропуските преди клиентите.

Ако агентът не намери нищо в знанията си по даден въпрос, въпросът попада в списъка с пропуски в знанията. Добавете източник и следващия път той ще може да отговори.

  • Въпроси от чата, уебсайта и API
  • Отметнете след допълване
  • Основа за по-добри ръководства
Източници на знанияПример
  • Услуги и процес
  • Наръчник за снабдяване
  • ЧЗВ за обслужване на клиенти
Съвпадение за „разходи“Разходите зависят от обхвата. След първоначалната консултация има оферта с фиксирана цена.

Добре е да знаете

Сканираните PDF файлове без разпознаване на текст не съдържат четим текст; запазете старите Word файлове (.doc) първо като .docx. Импортирайте само уеб страници, чието съдържание имате право да използвате. Колко добре отговаря агентът, зависи до голяма степен от това колко ясно са написани знанията.

Готови за повече ред.

Изберете план или ни разкажете за проекта си.