Funcionalidade

O seu conhecimento, fácil de pesquisar.

Manuais, FAQ e páginas web são divididos em passagens. Para cada pergunta, a KI.ordo encontra as certas.

Fontes de conhecimentoExemplo
  • Serviços e processo
  • Manual de compras
  • FAQ do apoio ao cliente
Resultado para «custo»Os custos dependem do âmbito. Após a reunião inicial, há um orçamento fixo.

Como funciona.

  • Importar

    Cole texto, carregue um ficheiro PDF ou Word, ou importe uma página web incluindo o respetivo sitemap.

  • Passagens

    Os textos longos são divididos em passagens sobrepostas, para que nada se perca.

  • Pesquisa

    Um método de pesquisa comprovado (BM25) corre diretamente no seu servidor, sem serviço externo.

  • Citações

    O agente indica a fonte. Na aplicação, vê a passagem exata.

Detete lacunas antes dos seus clientes.

Se um agente não encontrar nada no seu conhecimento para uma pergunta, esta vai para a lista de lacunas de conhecimento. Adicione uma fonte e da próxima vez poderá responder.

  • Perguntas do chat, do site e da API
  • Marcar como resolvida depois de adicionar
  • Uma base para melhores manuais
Fontes de conhecimentoExemplo
  • Serviços e processo
  • Manual de compras
  • FAQ do apoio ao cliente
Resultado para «custo»Os custos dependem do âmbito. Após a reunião inicial, há um orçamento fixo.

Bom saber

Ficheiros PDF digitalizados sem reconhecimento de texto não contêm texto legível; guarde primeiro os ficheiros Word antigos (.doc) como .docx. Importe apenas páginas web cujo conteúdo esteja autorizado a utilizar. A qualidade das respostas de um agente depende muito da clareza com que o conhecimento está escrito.

Pronto para mais ordem.

Escolha um plano ou fale connosco sobre o seu projeto.