Λειτουργία

Η γνώση σας, οργανωμένη και αναζητήσιμη.

Εγχειρίδια, συχνές ερωτήσεις και ιστοσελίδες χωρίζονται σε αποσπάσματα. Για κάθε ερώτηση, η KI.ordo βρίσκει τα κατάλληλα.

Πηγές γνώσηςΠαράδειγμα
  • Υπηρεσίες και διαδικασία
  • Εγχειρίδιο προμηθειών
  • Συχνές ερωτήσεις εξυπηρέτησης πελατών
Αντιστοιχία για «κόστος»Το κόστος εξαρτάται από το εύρος. Μετά την αρχική συνάντηση δίνεται σταθερή προσφορά.

Πώς λειτουργεί.

  • Εισαγωγή

    Επικολλήστε κείμενο, ανεβάστε αρχείο PDF ή Word ή εισαγάγετε μια ιστοσελίδα μαζί με τον χάρτη ιστότοπού της.

  • Αποσπάσματα

    Τα μεγάλα κείμενα χωρίζονται σε επικαλυπτόμενα αποσπάσματα, ώστε να μη χάνεται τίποτα.

  • Αναζήτηση

    Μια δοκιμασμένη μέθοδος αναζήτησης (BM25) εκτελείται απευθείας στον διακομιστή σας, χωρίς εξωτερική υπηρεσία.

  • Παραπομπές

    Ο πράκτορας αναφέρει την πηγή του. Στην εφαρμογή βλέπετε το ακριβές απόσπασμα.

Εντοπίστε τα κενά πριν από τους πελάτες.

Αν ένας πράκτορας δεν βρει τίποτα στη γνώση του για μια ερώτηση, η ερώτηση μπαίνει στη λίστα κενών γνώσης. Προσθέστε μια πηγή και την επόμενη φορά θα μπορεί να απαντήσει.

  • Ερωτήσεις από τη συνομιλία, τον ιστότοπο και το API
  • Σημειώστε ως ολοκληρωμένο μόλις προστεθεί
  • Βάση για καλύτερα εγχειρίδια
Πηγές γνώσηςΠαράδειγμα
  • Υπηρεσίες και διαδικασία
  • Εγχειρίδιο προμηθειών
  • Συχνές ερωτήσεις εξυπηρέτησης πελατών
Αντιστοιχία για «κόστος»Το κόστος εξαρτάται από το εύρος. Μετά την αρχική συνάντηση δίνεται σταθερή προσφορά.

Καλό να γνωρίζετε

Τα σαρωμένα αρχεία PDF χωρίς αναγνώριση κειμένου δεν περιέχουν αναγνώσιμο κείμενο· αποθηκεύστε πρώτα τα παλιά αρχεία Word (.doc) ως .docx. Εισαγάγετε μόνο ιστοσελίδες των οποίων το περιεχόμενο επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε. Το πόσο καλά απαντά ένας πράκτορας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πόσο σαφώς είναι γραμμένη η γνώση.

Έτοιμοι για περισσότερη τάξη.

Επιλέξτε ένα πρόγραμμα ή συζητήστε μαζί μας για το έργο σας.