Funkció

Az Ön tudása, áttekinthetően kereshetően.

A kézikönyveket, GYIK-eket és weboldalakat a rendszer szövegrészekre bontja. A KI.ordo minden kérdéshez megtalálja a megfelelőket.

TudásforrásokPélda
  • Szolgáltatások és folyamat
  • Beszerzési kézikönyv
  • Ügyfélszolgálati GYIK
Találat erre: „költség”A költségek a terjedelemtől függenek. Az első megbeszélés után fix árajánlatot adunk.

Így működik.

  • Importálás

    Illesszen be szöveget, töltsön fel PDF- vagy Word-fájlt, vagy importáljon egy weboldalt az oldaltérképével együtt.

  • Szövegrészek

    A hosszú szövegeket a rendszer egymást átfedő részekre bontja, így semmi sem vész el.

  • Keresés

    Egy bevált keresési módszer (BM25) fut közvetlenül az Ön szerverén, külső szolgáltatás nélkül.

  • Forráshivatkozások

    Az ügynök megnevezi a forrását. Az alkalmazásban a pontos szövegrészt is látja.

Vegye észre a hiányokat az ügyfelei előtt.

Ha egy ügynök nem talál semmit a tudásában egy kérdésre, a kérdés a tudáshiányok listájára kerül. Adjon hozzá egy forrást, és legközelebb már válaszolni tud.

  • Kérdések a chatből, a weboldalról és az API-ból
  • Kipipálás a pótlás után
  • Alap a jobb kézikönyvekhez
TudásforrásokPélda
  • Szolgáltatások és folyamat
  • Beszerzési kézikönyv
  • Ügyfélszolgálati GYIK
Találat erre: „költség”A költségek a terjedelemtől függenek. Az első megbeszélés után fix árajánlatot adunk.

Jó tudni

A szövegfelismerés nélkül szkennelt PDF-fájlok nem tartalmaznak olvasható szöveget; a régi Word-fájlokat (.doc) előbb mentse .docx formátumban. Csak olyan weboldalakat importáljon, amelyek tartalmát jogosan felhasználhatja. Hogy egy ügynök mennyire jól válaszol, az nagyban függ attól, mennyire világosan van megírva a tudás.

Készen áll a nagyobb rendre.

Válasszon csomagot, vagy beszéljen velünk a projektjéről.