Luonnos, tilanne 19. lokakuuta 2026. Tämä käännös on vain tiedoksi; sitova on saksankielinen versio. Täydennettävä ja tarkastutettava juristilla ennen julkaisua.
1. Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka [Palveluntarjoajan nimi] (”me”) tekee asiakkaidensa kanssa KI.ordo-alustasta sekä konsultoinnista, käyttöönotosta, koulutuksesta ja kehityksestä. Tarjouksemme on suunnattu yksinomaan Saksan siviililain (BGB) 14 §:ssä tarkoitetuille elinkeinonharjoittajille (Unternehmer), julkisoikeudellisille oikeushenkilöille ja julkisoikeudellisille erityisrahastoille.
Asiakkaan poikkeavia ehtoja sovelletaan vain, jos hyväksymme ne nimenomaisesti tekstimuodossa.
2. Palvelut
KI.ordo on ohjelmisto tekoälyagenttien, työnkulkujen, tietolähteiden, projektien ja organisaatiotyökalujen luomiseen ja käyttämiseen. Tarkka laajuus on kuvattu hinnastosivulla ja kulloisessakin tarjouksessa.
- Start-, Team- ja Business-paketit: Tarjoamme KI.ordon palvelimellamme. Asiakas käyttää ohjelmistoa selaimella.
- Enterprise-paketti: Asennamme KI.ordon asiakkaan tai asiakkaan valitseman hosting-palveluntarjoajan palvelimelle ja tuemme sen ylläpitoa sovitussa laajuudessa.
”Tulossa pian” -merkinnällä varustetut ominaisuudet eivät kuulu velvoitettuihin palveluihin ennen kuin julkaisemme ne.
Tekoälyvastauksiin KI.ordo käyttää tekoälypalveluntarjoajan kielimalleja, tällä hetkellä Anthropicin Claudea. Voimme vaihtaa tekoälypalveluntarjoajaa, jos palvelu ei tästä olennaisesti heikkene asiakkaan kannalta.
3. Sopimuksen syntyminen
Jos asiakas tilaa paketin verkossa, sopimus syntyy, kun maksu maksupalveluntarjoajamme kautta on suoritettu; asiakas luo tämän jälkeen tilinsä. Muussa tapauksessa sopimus syntyy, kun vahvistamme tilauksen tai aktivoimme palvelun. Konsultointiin, käyttöönottoon ja kehitykseen sovelletaan kirjallista tarjoustamme.
4. Hinnat ja maksaminen
Sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja. Hinnat ovat [ilman lakisääteistä arvonlisäveroa]. Kuukausimaksut maksetaan etukäteen, ja ne laskutetaan maksupalveluntarjoajamme Stripen kautta (esimerkiksi kortilla tai SEPA-suoraveloituksella). Vaihtoehtoisesti yritykset voivat valita oston laskulla; lasku lähetetään sähköpostitse ja maksetaan tilisiirrolla laskussa mainitussa ajassa. Laskulla ostettaessa asiakas irtisanoo sopimuksen KI.ordossa kohdassa Asetukset → Tilaus kuluvan laskutuskuukauden loppuun.
Stripen kautta maksettaessa asiakas hallinnoi maksutapaa, laskuja, pakettimuutoksia ja irtisanomista Stripen asiakasportaalissa, johon pääsee KI.ordossa kohdasta Asetukset → Tilaus. Jos erääntynyttä maksua ei suoriteta, voimme estää tekoälytoimintojen käytön, kunnes maksu on saatu; asiakkaan sisältö säilytetään.
Jokaiseen pakettiin sisältyy hinnastosivulla ilmoitettu kuukausittainen tekoälysaldo. Se veloitetaan tekoälypalveluntarjoajan listahintojen mukaan; käyttämätön saldo vanhenee kuukauden lopussa. Kun saldo on käytetty, tekoälyvastaukset ovat tauolla seuraavaan kuukauteen asti, ellei asiakas tilaa lisäsaldoa. Tämän ylittävä käyttö laskutetaan kulutuksen mukaan [tekoälypalveluntarjoajan listahinnoin, mahdollisesti lisämaksulla]. Jos asiakas käyttää omaa tiliään tekoälypalveluntarjoajalla, tekoälypalveluntarjoaja laskuttaa asiakasta suoraan.
Ilmoitamme hinnanmuutoksista vähintään kuusi viikkoa etukäteen tekstimuodossa. Asiakas voi tällöin irtisanoa sopimuksen päättymään muutoksen voimaantulopäivänä.
5. Sopimuskausi ja irtisanominen
Pakettisopimukset ovat voimassa toistaiseksi, ja ne voidaan irtisanoa [kuukauden irtisanomisajalla kuukauden loppuun]. Oikeus purkaa sopimus painavasta syystä säilyy ennallaan.
Sopimuksen päätyttyä asiakas voi ladata tietonsa vientitoiminnolla 30 päivän ajan. Sen jälkeen poistamme ne, ellei lakisääteinen säilytysvelvollisuus edellytä muuta. Varmuuskopiot korvataan uusilla säännöllisen kierron mukaisesti.
6. Asiakkaan velvollisuudet
- Pitää kirjautumistiedot ja API-avaimet salassa sekä vaihtaa tai mitätöidä ne välittömästi väärinkäytön epäilyssä.
- Ladata tai tuoda vain sisältöä, johon sillä on tarvittavat oikeudet, myös kolmansien osapuolten verkkosivujen osalta.
- Käsitellä henkilötietoja vain, jos siihen on oikeusperuste.
- Kertoa verkkosivunsa kävijöille, jos se käyttää verkkosivuchattia, esimerkiksi tietosuojaselosteessaan.
- Kohdistaa verkkopyyntöjä sisältävissä työnkuluissa pyyntöjä vain järjestelmiin, joita sillä on oikeus käyttää.
7. Kielletty käyttö
Erityisesti on kiellettyä käyttää KI.ordoa kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaamiseen, lainvastaisen sisällön levittämiseen, haittaohjelmien levittämiseen, järjestelmiin hyökkäämiseen tai alustan ylikuormittamiseen. Lisäksi sovelletaan kunkin tekoälypalveluntarjoajan käyttöehtoja. Rikkomustapauksissa voimme estää pääsyn tilapäisesti; ilmoitamme tästä asiakkaalle.
8. Tekoälyn tulokset
Kielimallit voivat erehtyä, antaa puutteellisia vastauksia tai keksiä sisältöä. Tulokset ovat ehdotuksia. Asiakas tarkistaa ne ennen niiden käyttämistä tai eteenpäin välittämistä, erityisesti oikeudellisissa, verotuksellisissa, lääketieteellisissä tai taloudellisissa kysymyksissä. Päätökset tekee asiakas.
9. Oikeudet sisältöön
Asiakas säilyttää kaikki oikeudet sisältöönsä eli tietolähteisiin, kehotteisiin, työnkulkuihin, keskusteluihin ja tuloksiin. Se myöntää meille vain ne oikeudet, joita tarvitsemme palvelun tuottamiseen. Emme käytä asiakkaan sisältöä tekoälymallien kouluttamiseen.
Asiakas saa sopimuskauden ajaksi yksinkertaisen, ei-siirrettävän oikeuden käyttää KI.ordo-ohjelmistoa.
10. Käytettävyys ja huolto
Pyrimme häiriöttömään toimintaan. Vastaamme tietystä käytettävyystasosta vain, jos siitä on nimenomaisesti sovittu. Ilmoitamme huoltotöistä mahdollisuuksien mukaan etukäteen. Tekoälypalveluntarjoajan tai kolmansien osapuolten verkkojen häiriöt eivät ole hallinnassamme.
11. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely toimeksiannosta
Jos käsittelemme henkilötietoja asiakkaan puolesta, teemme GDPR:n 28 artiklan mukaisen henkilötietojen käsittelysopimuksen. Luettelemme alikäsittelijämme sivulla Alikäsittelijät.
12. Konsultointi, käyttöönotto ja kehitys
Tuotamme nämä palvelut sovittuun kiinteään hintaan tai toteutuneen työmäärän mukaan tarjouksen mukaisesti. Vastaamme tietystä lopputuloksesta vain, jos siitä on nimenomaisesti sovittu. Käsittelemme luottamukselliset asiakirjat luottamuksellisina; pyynnöstä teemme salassapitosopimuksen etukäteen.
13. Vastuu
Vastaamme rajoituksetta tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta, hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittamisesta, Saksan tuotevastuulain (Produkthaftungsgesetz) perusteella sekä antamamme takuun laajuudessa.
Lievässä huolimattomuudessa vastaamme vain olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisesta eli sellaisten velvoitteiden, joiden täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täyttämisen ja joihin asiakas voi luottaa. Tällöin vastuu rajoittuu ennakoitavissa olevaan, sopimukselle tyypilliseen vahinkoon, [enintään viimeisten kahdentoista kuukauden maksujen määrään].
Tietojen menettämisestä vastaamme vain siltä osin, kuin vahinko olisi syntynyt, vaikka asiakas olisi varmuuskopioinut tietonsa säännöllisesti. Jos asiakas käyttää KI.ordoa omalla palvelimellaan, se vastaa varmuuskopioinnista, ellei toisin ole sovittu.
14. Näiden ehtojen muutokset
Ilmoitamme muutoksista tekstimuodossa vähintään kuusi viikkoa ennen niiden voimaantuloa. Jos asiakas ei vastusta muutoksia ennen niiden voimaantuloa, ne katsotaan hyväksytyiksi. Mainitsemme tästä seurauksesta ilmoituksessa. Jos asiakas vastustaa muutoksia, kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen päättymään muutosten voimaantulopäivänä.
15. Loppumääräykset
Sopimukseen sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia lukuun ottamatta YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta. Oikeuspaikka on [Palveluntarjoajan kotipaikka]. Jos jokin määräys on pätemätön, sopimus on muilta osin edelleen voimassa.
Yhteystiedot
[Yrityksen tai henkilön nimi]
[Katuosoite]
[Postinumero ja postitoimipaikka]
Sähköposti: [email protected]