Nacrt, stanje: 19. listopada 2026. Ovaj prijevod služi samo za informaciju; obvezujuća je njemačka verzija. Prije objave dopunite i dajte pravno provjeriti.
1. Voditelj obrade
[Naziv tvrtke ili ime osobe]
[Ulica i kućni broj]
[Poštanski broj i mjesto]
E-pošta: [email protected]
Službenik za zaštitu podataka: [Ime i kontakt, ako je imenovan; inače izbrišite ovaj odlomak]
2. Ukratko
- Ova web-stranica ne učitava sadržaj s poslužitelja trećih strana i ne koristi alate za analitiku ni oglašavanje.
- Platforma postavlja samo jedan kolačić: za prijavu.
- Za UI odgovore unose prenosimo našem pružatelju UI usluge Anthropic.
- Sadržaj naših klijenata ne koristimo za treniranje UI modela.
3. Posjet web-stranici
Kada posjetite stranicu, naš poslužitelj obrađuje tehnički nužne podatke: IP adresu, vrijeme, traženu adresu i informacije iz vašeg preglednika. Za prijavu, obrazac za kontakt, chat na web-stranici i webhookove IP adresu čuvamo u memoriji najviše oko dvije minute kako bismo ograničili prekomjerne zahtjeve s iste adrese. Naš softver ne vodi zapisnike pristupa. Kada naručujete uz plaćanje po računu, obrađujemo tvrtku, ime, adresu, adresu e-pošte i, ako je primjenjivo, PDV identifikacijski broj radi izrade i dostave računa (čl. 6. st. 1. toč. (b) i (c) GDPR-a). Račune čuvamo deset godina kako to zahtijeva njemačko porezno pravo. Za demo na stranici s cijenama umjesto IP adrese u memoriji najviše 24 sata čuvamo nepovratnu kontrolnu vrijednost, kako se dnevno po vezi ne bi moglo pokrenuti više od tri demoa. Sve što unesete u demo potpuno se briše kada istekne ili kada kliknete „Završi demo“; molimo da ondje ne unosite stvarne osobne podatke. [Ako prethodni web-poslužitelj ili pružatelj smještaja vodi zapisnike pristupa: dodajte pružatelja i rok čuvanja]
Pravna osnova je naš legitimni interes za sigurnu i funkcionalnu uslugu (čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a).
4. Bez sadržaja trećih strana, bez analitike
Fontovi, skripte i slike ove web-stranice pohranjeni su na našem vlastitom poslužitelju. Ne koristimo alate za mjerenje posjećenosti, oglašivačke piksele ni dodatke za društvene mreže. Više o tome pod Kolačići.
5. Obrazac za kontakt i e-pošta
Kada nam pišete, obrađujemo vaše ime, adresu e-pošte, tvrtku i poruku kako bismo odgovorili na vaš upit. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a ako se radi o ugovoru, a inače naš legitimni interes za odgovor (točka (f)). Upite pohranjujemo u našu bazu podataka i brišemo ih [rok, npr. šest mjeseci nakon zatvaranja upita], osim ako postoji obveza čuvanja. E-poštu obrađuje [pružatelj usluge e-pošte].
6. Korisnički račun i platforma
Za korisnički račun obrađujemo ime, adresu e-pošte i lozinku. Lozinku pohranjujemo samo kao sigurni hash (scrypt). U radnom prostoru pohranjujemo sadržaj koji izradite: agente, izvore znanja, razgovore, tijekove rada i njihova izvođenja, projekte, dokumente alata, članove tima s ulogama, API ključeve (samo kao hash) i dnevnik promjena. Pravna osnova je ugovor s vama (čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a).
Ako na platformi obrađujete podatke drugih osoba, na primjer svojih posjetitelja u chatu na web-stranici, za to ste odgovorni vi. U tom slučaju djelujemo kao izvršitelj obrade u skladu s čl. 28. GDPR-a; pojedinosti uređuje ugovor o obradi podataka.
7. UI obrada
Kako bi agenti i tijekovi rada mogli odgovarati, odgovarajući unos, upute agenta i relevantne odlomke iz znanja prenosimo tvrtki Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, SAD. Anthropic obrađuje podatke kao naš izvršitelj obrade. Prijenos u SAD temeljimo na [standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili Okviru za privatnost podataka između EU-a i SAD-a – prije objave provjerite u odnosu na aktualni ugovor s tvrtkom Anthropic].
Prema komercijalnim uvjetima tvrtke Anthropic podaci preneseni putem API-ja prema zadanim postavkama ne koriste se za treniranje modela. [Dodajte rok čuvanja kod tvrtke Anthropic prema aktualnom ugovoru]
Bez pohranjenog pristupa tvrtki Anthropic KI.ordo radi u demo načinu s primjerima odgovora; u tom se slučaju podaci ne prenose tvrtki Anthropic.
8. Dohvaćanje web-stranica
Kada uvozite web-stranice kao znanje ili dopustite agentima i tijekovima rada da čitaju web-stranice, naš poslužitelj dohvaća te stranice. Operater stranice vidi adresu našeg poslužitelja, a ne vašu.
9. Plaćanja
Za obračun obrađujemo adresu za račun, podatke o plaćanju i naručene usluge (čl. 6. st. 1. toč. (b) i (c) GDPR-a). [Pružatelj usluga plaćanja, ako se koristi, s poveznicom na njegovu obavijest o privatnosti] Račune čuvamo do deset godina u skladu s § 147. AO-a i § 257. HGB-a.
10. Primatelji
Podatke prosljeđujemo samo ako je to potrebno za uslugu, propisano zakonom ili ste dali privolu. Naši pružatelji usluga navedeni su na stranici Podizvršitelji obrade.
11. Rok čuvanja
- Sesije prijave: 14 dana ili do odjave.
- Sadržaj u radnom prostoru: dok ga ne izbrišete ili do 30 dana nakon prestanka ugovora.
- Sigurnosne kopije: dnevno; svaka se sigurnosna kopija prepisuje nakon sedam dana.
- Podaci za obračun: u skladu sa zakonskim rokovima.
12. Bez automatiziranih odluka
Ne donosimo odluke u smislu čl. 22. GDPR-a koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i proizvode pravne učinke koji se odnose na vas.
13. Vaša prava
Imate pravo na pristup (čl. 15.), ispravak (čl. 16.), brisanje (čl. 17.), ograničenje obrade (čl. 18.), prenosivost podataka (čl. 20.) i prigovor (čl. 21.). Privolu možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost. U tu nam svrhu pišite na [email protected].
Također možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, na primjer [tijelu savezne zemlje nadležnom za sjedište pružatelja usluge].
Pravo na prigovor: Ako podatke obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa, možete u bilo kojem trenutku uložiti prigovor iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju.
14. Sigurnost
Kako štitimo podatke opisano je u našoj politici sigurnosti.
15. Izmjene
Ovu politiku prilagođavamo kada se promijeni naša usluga ili pravno stanje. Primjenjuje se verzija koja je ovdje objavljena u danom trenutku.