Concept, stand 19 oktober 2026. Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie; de Duitse versie is bindend. Voor publicatie aanvullen en juridisch laten toetsen.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
[Naam van het bedrijf of de persoon]
[Straat en huisnummer]
[Postcode en plaats]
E-mail: [email protected]
Functionaris voor gegevensbescherming: [Naam en contactgegevens, indien aangesteld; anders deze alinea verwijderen]
2. In het kort
- Deze website laadt geen inhoud van servers van derden en gebruikt geen analyse- of advertentietools.
- Het platform plaatst slechts één cookie: voor het inloggen.
- Voor AI-antwoorden sturen wij invoer door naar onze AI-aanbieder Anthropic.
- Wij gebruiken de inhoud van onze klanten niet om AI-modellen te trainen.
3. Bezoek aan de website
Wanneer u een pagina bezoekt, verwerkt onze server technisch noodzakelijke gegevens: IP-adres, tijdstip, het opgevraagde adres en informatie van uw browser. Voor het inloggen, het contactformulier, de websitechat en webhooks houden wij het IP-adres maximaal ongeveer twee minuten in het geheugen om buitensporige verzoeken vanaf hetzelfde adres te beperken. Onze software schrijft geen toegangslogboeken. Wanneer u bestelt op factuur, verwerken wij bedrijf, naam, adres, e-mailadres en eventueel het btw-nummer om de factuur op te stellen en te bezorgen (art. 6, lid 1, onder b en c, AVG). Facturen bewaren wij tien jaar, zoals het Duitse belastingrecht voorschrijft. Voor de demo op de prijspagina houden wij in plaats van het IP-adres een niet-herleidbare controlewaarde maximaal 24 uur in het geheugen, zodat per dag en verbinding niet meer dan drie demo’s kunnen worden gestart. Wat u in de demo invoert, wordt volledig verwijderd wanneer de demo afloopt of wanneer u op “Demo beëindigen” klikt; voer daar geen echte persoonsgegevens in. [Als een voorgeschakelde webserver of hostingpartij toegangslogboeken schrijft: aanbieder en bewaartermijn aanvullen]
De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende dienst (art. 6, lid 1, onder f, AVG).
4. Geen inhoud van derden, geen analyse
De lettertypen, scripts en afbeeldingen van deze website staan op onze eigen server. Wij gebruiken geen tools voor bereiksmeting, advertentiepixels of social-mediaplug-ins. Meer hierover onder Cookies.
5. Contactformulier en e-mail
Wanneer u ons schrijft, verwerken wij uw naam, e-mailadres, bedrijf en bericht om uw vraag te beantwoorden. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder b, AVG als het om een overeenkomst gaat, anders ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden (onder f). Wij slaan vragen op in onze database en verwijderen ze [termijn, bijv. zes maanden na afhandeling van de vraag], tenzij er een bewaarplicht bestaat. E-mails worden verwerkt door [e-mailprovider].
6. Account en platform
Voor een account verwerken wij naam, e-mailadres en wachtwoord. Het wachtwoord slaan wij uitsluitend op als veilige hash (scrypt). In de werkruimte slaan wij de inhoud op die u aanmaakt: agents, kennisbronnen, gesprekken, workflows en hun runs, projecten, documenten van de tools, teamleden met rollen, API-sleutels (alleen als hash) en een wijzigingslogboek. De rechtsgrond is de overeenkomst met u (art. 6, lid 1, onder b, AVG).
Voor zover u in het platform gegevens van andere personen verwerkt, bijvoorbeeld van uw bezoekers in de websitechat, bent u daarvoor verantwoordelijk. In dat geval treden wij op als verwerker conform art. 28 AVG; de details zijn geregeld in de verwerkersovereenkomst.
7. AI-verwerking
Zodat agents en workflows kunnen antwoorden, sturen wij de betreffende invoer, de opdracht van de agent en relevante fragmenten uit de kennis naar Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, VS. Anthropic verwerkt de gegevens als onze verwerker. De doorgifte naar de VS baseren wij op [de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader – voor publicatie toetsen aan het actuele contract met Anthropic].
Volgens de commerciële voorwaarden van Anthropic worden via de API doorgegeven gegevens standaard niet gebruikt om de modellen te trainen. [Bewaartermijn bij Anthropic volgens het actuele contract aanvullen]
Zonder opgeslagen toegang tot Anthropic draait KI.ordo in demomodus met voorbeeldantwoorden; in dat geval worden geen gegevens naar Anthropic gestuurd.
8. Ophalen van webpagina’s
Wanneer u webpagina’s als kennis importeert of agents en workflows webpagina’s laat lezen, haalt onze server deze pagina’s op. De beheerder van de pagina ziet het adres van onze server, niet het uwe.
9. Betalingen
Voor de facturering verwerken wij factuuradres, betaalgegevens en geboekte diensten (art. 6, lid 1, onder b en c, AVG). [Betaaldienstverlener, indien gebruikt, met een link naar diens privacyverklaring] Facturen bewaren wij tot tien jaar conform § 147 AO en § 257 HGB.
10. Ontvangers
Wij geven gegevens alleen door als dat nodig is voor de dienst, wettelijk verplicht is of u toestemming hebt gegeven. Onze dienstverleners staan vermeld op de pagina Subverwerkers.
11. Bewaartermijn
- Inlogsessies: 14 dagen of tot het uitloggen.
- Inhoud in de werkruimte: tot u deze verwijdert of tot 30 dagen na het einde van de overeenkomst.
- Back-ups: dagelijks; elke back-up wordt na zeven dagen overschreven.
- Factuurgegevens: conform de wettelijke termijnen.
12. Geen geautomatiseerde besluiten
Wij nemen geen besluiten in de zin van art. 22 AVG die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en rechtsgevolgen voor u hebben.
13. Uw rechten
U hebt recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), overdraagbaarheid van gegevens (art. 20) en bezwaar (art. 21). U kunt een toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken. Schrijf ons daarvoor op [email protected].
U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, bijvoorbeeld [de deelstaatautoriteit die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de aanbieder].
Recht van bezwaar: Als wij gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, kunt u op elk moment bezwaar maken om redenen die verband houden met uw specifieke situatie.
14. Beveiliging
Hoe wij gegevens beschermen, staat beschreven in ons beveiligingsbeleid.
15. Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan wanneer onze dienst of de rechtslage verandert. De versie die hier op enig moment is gepubliceerd, is van toepassing.