RO
AutentificareÎncepeți acum
Glosar

Lead Scraper

Ce este Lead Scraper?

Un lead scraper este un instrument care colectează automat datele de contact ale potențialilor clienți de pe site-uri web, din directoare sau rețele sociale. În Germania și în UE, acest lucru este sensibil din punct de vedere juridic: numele și adresele de e-mail ale persoanelor de contact sunt date cu caracter personal, astfel încât prelucrarea lor necesită un temei juridic și informarea persoanelor vizate conform RGPD, iar potrivit legii germane privind concurența neloială (UWG, secțiunea 7), e-mailurile publicitare necesită, în general, consimțământ expres prealabil, inclusiv față de companii. Solicitările primite prin site-ul dumneavoastră, conținutul și recomandările reprezintă calea mai bună (nu constituie consultanță juridică).

Cum ajută KI.ordo

KI.ordo nu oferă un lead scraper; pentru solicitările primite, chatul de pe site cu transmitere către echipă și șablonul „Direcționează solicitările (lead routing)” sunt o alegere potrivită.

Șabloane potrivite

Subiecte

  • Vânzări
  • RGPD
  • UWG

Încercați KI.ordo

Agenți, fluxuri și șabloane într-un singur spațiu de lucru – demo gratuit de 24 de ore.

Porniți demo-ul
← Toți termenii

Termeni înrudiți

Îmbogățirea datelor B2B

Îmbogățirea datelor B2B adaugă informații la înregistrările existente despre companii – de exemplu într-un CRM –, precum domeniul de activitate, oferta, sediul, dimensiunea companiei sau site-ul. Acest lucru facilitează segmentarea, evaluarea lead-urilor (lead scoring) și abordarea de vânzări bine țintită. Sursele includ site-uri publice, registre și furnizori de date specializați. Datele cu caracter personal ale persoanelor de contact intră sub incidența RGPD și trebuie prelucrate cu moderație și numai pe baza unui temei juridic.

  • Vânzări
  • CRM
  • +1
Șablon

Reglementări privind protecția datelor

Reglementările privind protecția datelor sunt norme juridice care guvernează prelucrarea datelor cu caracter personal. În UE, Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) este cadrul esențial; printre altele, acesta impune un temei juridic pentru fiecare prelucrare, minimizarea datelor, transparență față de persoanele vizate și acorduri de prelucrare a datelor cu furnizorii de servicii. Atunci când utilizează IA, organizațiile trebuie să clarifice ce date ajung în intrări, surse de cunoștințe și jurnale și unde sunt prelucrate.

  • RGPD
  • protecția datelor
  • +1

Net new business

Net new business (afaceri net noi) desemnează veniturile generate de clienți care nu existau anterior, spre deosebire de reînnoiri, upselling sau extinderea relației cu clienții existenți. Indicatorul arată cât de bine deschide o companie piețe și grupuri țintă noi, iar echipele de vânzări îl planifică și îl recompensează adesea separat. Exemplu: un furnizor de software raportează că 40% din comenzile primite într-un trimestru sunt net new business.

  • vânzări
  • metrică
  • +1
Șablon

Lead routing

Lead routing înseamnă atribuirea automată a solicitărilor primite persoanei, departamentului sau regiunii responsabile. Criteriile pot include subiectul, produsul, mărimea companiei, limba sau urgența. IA poate înțelege și categorisi textul liber al unei solicitări, de exemplu dacă se referă la o ofertă nouă, la o problemă de suport sau la o candidatură. Un routing rapid și precis scurtează timpii de răspuns și previne rămânerea solicitărilor fără răspuns.

  • Vânzări
  • Automatizare
  • +1
Șablon