BG
ВходЗапочнете сега
Речник

Lead Scraper

Какво е Lead Scraper?

Lead scraper е инструмент, който автоматично събира данни за контакт на потенциални клиенти от уебсайтове, указатели или социални мрежи. В Германия и ЕС това е правно чувствително: имената и имейл адресите на лицата за контакт са лични данни, така че обработването им изисква правно основание и информиране на субектите на данни по ОРЗД, а според германския закон срещу нелоялната конкуренция (UWG, § 7) рекламните имейли по принцип изискват предварително изрично съгласие, включително към фирми. По-добрият път са входящите запитвания през Вашия уебсайт, съдържанието и препоръките (не е правен съвет).

Как помага KI.ordo

KI.ordo не предлага lead scraper; за входящи запитвания чатът на уебсайта с предаване на екипа и шаблонът „Насочване на запитвания (lead routing)“ са подходящо решение.

Подходящи шаблони

Теми

  • Продажби
  • ОРЗД
  • UWG

Изпробвайте KI.ordo

Агенти, потоци и шаблони в едно работно пространство – безплатна 24-часова демонстрация.

Стартирайте демото
← Всички термини

Свързани термини

Обогатяване на B2B данни

Обогатяването на B2B данни добавя информация към съществуващи фирмени записи – например в CRM – като отрасъл, предлагани продукти и услуги, местоположение, размер на фирмата или уебсайт. Това улеснява сегментирането, оценяването на потенциални клиенти и добре насочения търговски подход. Източниците включват публични уебсайтове, регистри и специализирани доставчици на данни. Личните данни за контактни лица попадат под ОРЗД и трябва да се обработват пестеливо и само при наличие на правно основание.

  • Продажби
  • CRM
  • +1
Шаблон

Нормативна уредба за защита на данните

Нормативната уредба за защита на данните са правните разпоредби за работа с лични данни. В ЕС ключова рамка е Общият регламент относно защитата на данните (ОРЗД); той изисква, наред с другото, правно основание за всяка дейност по обработване, свеждане на данните до минимум, прозрачност към субектите на данни и договори за обработване на данни с доставчиците на услуги. При използване на ИИ организациите трябва да изяснят какви данни попадат във входните данни, източниците на знания и дневниците и къде се обработват.

  • ОРЗД
  • защита на данните
  • +1

Нов бизнес (net new business)

Нов бизнес (net new business) е приходът от клиенти, които преди това не са съществували, за разлика от подновяванията, допълнителните продажби (upselling) или разширяването при съществуващи клиенти. Показателят показва колко добре дадена компания навлиза в нови пазари и целеви групи, а екипите по продажби често го планират и възнаграждават отделно. Пример: доставчик на софтуер отчита, че 40% от тримесечния му обем на поръчките е нов бизнес.

  • продажби
  • метрика
  • +1
Шаблон

Насочване на лийдове (lead routing)

Насочването на лийдове (lead routing) е автоматично разпределяне на входящите запитвания към отговорното лице, отдел или регион. Критериите могат да включват тема, продукт, размер на фирмата, език или спешност. ИИ може да разбира и категоризира свободния текст на запитването, например дали се отнася до нова оферта, проблем с поддръжката или кандидатура за работа. Бързото и точно насочване съкращава сроковете за отговор и предотвратява оставането на запитвания без отговор.

  • Продажби
  • Автоматизация
  • +1
Шаблон