SL
PrijavaZačnite zdaj
Slovar pojmov

Lead Scraper

Kaj je Lead Scraper?

Lead scraper je orodje, ki samodejno zbira kontaktne podatke potencialnih strank s spletnih mest, imenikov ali družbenih omrežij. V Nemčiji in EU je to pravno občutljivo: imena in e-poštni naslovi kontaktnih oseb so osebni podatki, zato njihova obdelava po GDPR zahteva pravno podlago in obveščanje posameznikov, na katere se podatki nanašajo, po nemškem pravu o nelojalni konkurenci (UWG, 7. člen) pa oglaševalska e-poštna sporočila praviloma zahtevajo predhodno izrecno privolitev, tudi pri podjetjih. Boljša pot so povpraševanja prek vašega spletnega mesta, vsebine in priporočila (ni pravni nasvet).

Kako pomaga KI.ordo

KI.ordo ne ponuja lead scraperja; za prejeta povpraševanja sta primerna klepet na spletnem mestu s predajo ekipi in predloga „Usmerjanje povpraševanj (lead routing)“.

Ustrezne predloge

Teme

  • Prodaja
  • GDPR
  • UWG

Preizkusite KI.ordo

Agenti, poteki dela in predloge v enem delovnem prostoru – brezplačna 24-urna predstavitev.

Začni predstavitev
← Vsi pojmi

Sorodni pojmi

Obogatitev podatkov B2B

Obogatitev podatkov B2B obstoječim zapisom o podjetjih – na primer v CRM – doda informacije, kot so dejavnost, ponudba, lokacija, velikost podjetja ali spletno mesto. To olajša segmentacijo, točkovanje potencialnih strank in ciljno usmerjen prodajni stik. Viri so javna spletna mesta, registri in specializirani ponudniki podatkov. Osebni podatki o kontaktnih osebah spadajo pod GDPR in jih je treba obdelovati varčno in samo s pravno podlago.

  • Prodaja
  • CRM
  • +1
Predloga

Predpisi o varstvu podatkov

Predpisi o varstvu podatkov so pravna pravila o ravnanju z osebnimi podatki. V EU je ključni okvir Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR); med drugim zahteva pravno podlago za vsako obdelavo, najmanjši obseg podatkov, preglednost do posameznikov, na katere se podatki nanašajo, in pogodbe o obdelavi osebnih podatkov z ponudniki storitev. Pri uporabi UI morajo organizacije razjasniti, kateri podatki pristanejo v vnosih, virih znanja in dnevnikih ter kje se obdelujejo.

  • GDPR
  • varstvo podatkov
  • +1

Novi posel

Novi posel (net new business) označuje prihodek, ustvarjen s strankami, ki prej niso obstajale, za razliko od podaljšanj, dodatne prodaje ali razširitve pri obstoječih strankah. Kazalnik pokaže, kako uspešno podjetje odpira nove trge in ciljne skupine, prodajne ekipe pa ga pogosto načrtujejo in nagrajujejo posebej. Primer: ponudnik programske opreme poroča, da novi posel predstavlja 40 % četrtletnih naročil.

  • prodaja
  • merilo
  • +1
Predloga

Usmerjanje potencialnih strank

Usmerjanje potencialnih strank (lead routing) je samodejna dodelitev prejetih povpraševanj odgovorni osebi, oddelku ali regiji. Merila so lahko tema, izdelek, velikost podjetja, jezik ali nujnost. UI lahko razume in razvrsti prosto besedilo povpraševanja, na primer ali gre za novo ponudbo, težavo s podporo ali prošnjo za zaposlitev. Hitro in natančno usmerjanje skrajša odzivne čase in prepreči, da bi povpraševanja ostala brez odgovora.

  • Prodaja
  • Avtomatizacija
  • +1
Predloga