NL
InloggenAan de slag
Woordenlijst

Lead Scraper

Wat is Lead Scraper?

Een leadscraper is een tool die automatisch contactgegevens van potentiële klanten verzamelt van websites, gidsen of sociale netwerken. In Duitsland en de EU is dit juridisch gevoelig: namen en e-mailadressen van contactpersonen zijn persoonsgegevens, dus voor het verwerken ervan is volgens de AVG een rechtsgrond nodig en moeten betrokkenen worden geïnformeerd, en volgens de Duitse wet tegen oneerlijke concurrentie (UWG, § 7) vereisen reclame-e-mails in beginsel voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, ook bij bedrijven. Inkomende vragen via uw website, content en doorverwijzingen zijn de betere weg (geen juridisch advies).

Hoe KI.ordo helpt

KI.ordo biedt geen leadscraper; voor inkomende vragen zijn de websitechat met overdracht aan het team en het sjabloon “Aanvragen routeren (leadrouting)” een goede keuze.

Passende sjablonen

Onderwerpen

  • Verkoop
  • AVG
  • UWG

KI.ordo uitproberen

Agents, workflows en sjablonen in één werkruimte – gratis demo van 24 uur.

Demo starten
← Alle begrippen

Verwante begrippen

B2B-dataverrijking

B2B-dataverrijking vult bestaande bedrijfsrecords – bijvoorbeeld in een CRM – aan met informatie zoals branche, aanbod, vestigingsplaats, bedrijfsgrootte of website. Dat vereenvoudigt segmentatie, leadscoring en gerichte verkoopbenadering. Bronnen zijn onder meer openbare websites, registers en gespecialiseerde dataleveranciers. Persoonsgegevens van contactpersonen vallen onder de AVG en moeten zuinig en alleen met een rechtsgrond worden verwerkt.

  • Verkoop
  • CRM
  • +1
Sjabloon

Regelgeving voor gegevensbescherming

Regelgeving voor gegevensbescherming bestaat uit wettelijke regels voor de omgang met persoonsgegevens. In de EU is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) het belangrijkste kader; die vereist onder meer een rechtsgrond voor elke verwerking, minimale gegevensverwerking, transparantie jegens betrokkenen en verwerkersovereenkomsten met dienstverleners. Bij het gebruik van AI moeten organisaties duidelijk maken welke gegevens in invoer, kennisbronnen en logboeken terechtkomen en waar ze worden verwerkt.

  • AVG
  • gegevensbescherming
  • +1

Net new business

Net new business verwijst naar omzet van klanten die er eerder niet waren, in tegenstelling tot verlengingen, upselling of uitbreiding bij bestaande klanten. Dit kengetal laat zien hoe goed een bedrijf nieuwe markten en doelgroepen aanboort; salesteams plannen en belonen het vaak apart. Voorbeeld: een softwareleverancier meldt dat 40% van de kwartaalorders net new business is.

  • verkoop
  • maatstaf
  • +1
Sjabloon

Leadrouting

Leadrouting is het automatisch toewijzen van inkomende aanvragen aan de verantwoordelijke persoon, afdeling of regio. Criteria kunnen onderwerp, product, bedrijfsgrootte, taal of urgentie zijn. AI kan de vrije tekst van een aanvraag begrijpen en categoriseren, bijvoorbeeld of het gaat om een nieuwe offerte, een supportkwestie of een sollicitatie. Snelle, nauwkeurige routering verkort reactietijden en voorkomt dat aanvragen onbeantwoord blijven.

  • Verkoop
  • Automatisering
  • +1
Sjabloon