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Lead scraper

¿Qué es Lead scraper?

Un lead scraper es una herramienta que recopila automáticamente datos de contacto de posibles clientes en sitios web, directorios o redes sociales. En Alemania y la UE es delicado desde el punto de vista legal: los nombres y correos de personas de contacto son datos personales, cuyo tratamiento exige una base jurídica e informar a los interesados según el RGPD; en Alemania, los correos publicitarios solo se admiten en principio con consentimiento expreso previo (§ 7 UWG), también frente a empresas. Es preferible apostar por consultas entrantes a través de tu web, contenidos y recomendaciones (no es asesoramiento jurídico).

Cómo ayuda KI.ordo

KI.ordo no ofrece un lead scraper; para consultas entrantes encajan el chat web con traspaso al equipo y la plantilla «Asignar consultas (lead routing)».

Plantillas adecuadas

Temas

  • Ventas
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Términos relacionados

Enriquecimiento de datos B2B

El enriquecimiento de datos B2B completa los registros de empresas existentes, por ejemplo en un CRM, con información como sector, oferta, ubicación, tamaño o sitio web. Facilita la segmentación, la puntuación de leads y un contacto comercial más adecuado. Las fuentes son sitios web públicos, registros o proveedores de datos especializados. Los datos personales de los contactos están sujetos al RGPD y deben tratarse con moderación y solo con base jurídica.

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  • CRM
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Plantilla

Normativa de protección de datos

La normativa de protección de datos son las reglas legales sobre el tratamiento de datos personales. En la UE la referencia es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que exige, entre otras cosas, una base jurídica para cada tratamiento, minimización de datos, transparencia con los interesados y contratos de encargo del tratamiento con los proveedores. Al usar IA, debes aclarar qué datos llegan a las entradas, las fuentes de conocimiento y los registros, y dónde se tratan.

  • RGPD
  • protección de datos
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Nuevo negocio (Net New Business)

El nuevo negocio (Net New Business) es la facturación obtenida con clientes que antes no existían, a diferencia de las renovaciones, ventas adicionales o ampliaciones con clientes actuales. El indicador muestra lo bien que una empresa abre nuevos mercados y públicos, y en ventas suele planificarse y retribuirse por separado. Ejemplo: un proveedor de software declara como nuevo negocio el 40 % de los pedidos del trimestre.

  • ventas
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Plantilla

Enrutamiento de leads

El enrutamiento de leads es la asignación automática de las consultas entrantes a la persona, el departamento o la región responsable. Los criterios pueden ser tema, producto, tamaño de empresa, idioma o urgencia. La IA puede entender y clasificar el texto libre de una consulta, por ejemplo si trata de un presupuesto, un problema de soporte o una candidatura. Un enrutamiento rápido y correcto acorta los tiempos de respuesta y evita que las consultas se queden sin atender.

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Plantilla