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Glossar

Lead Scraper

Was ist Lead Scraper?

Ein Lead Scraper ist ein Werkzeug, das automatisiert Kontaktdaten möglicher Kunden aus Websites, Verzeichnissen oder sozialen Netzwerken sammelt. In Deutschland und der EU ist das rechtlich heikel: Namen und E-Mail-Adressen von Ansprechpersonen sind personenbezogene Daten, deren Verarbeitung eine Rechtsgrundlage und Information der Betroffenen nach DSGVO erfordert; Werbe-E-Mails sind nach § 7 UWG grundsätzlich nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung zulässig, auch gegenüber Unternehmen. Empfehlenswerter sind eingehende Anfragen über Website, Inhalte und Empfehlungen (keine Rechtsberatung).

So hilft KI.ordo

KI.ordo bietet keinen Lead Scraper; für eingehende Anfragen eignen sich der Website-Chat mit Übergabe an das Team und die Vorlage „Anfrage zuständig zuordnen (Lead-Routing)“.

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Verwandte Begriffe

B2B-Datenanreicherung

B2B-Datenanreicherung ergänzt vorhandene Firmendatensätze – etwa im CRM – um zusätzliche Angaben wie Branche, Angebot, Standort, Unternehmensgröße oder Website. Das erleichtert Segmentierung, Lead-Bewertung und eine passende Ansprache im Vertrieb. Quellen sind öffentliche Websites, Register oder spezialisierte Datenanbieter. Personenbezogene Daten von Ansprechpersonen unterliegen der DSGVO und sollten nur mit Rechtsgrundlage und sparsam verarbeitet werden.

  • Vertrieb
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Vorlage

Datenschutzvorschriften

Datenschutzvorschriften sind gesetzliche Regeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten. In der EU ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) maßgeblich; sie verlangt unter anderem eine Rechtsgrundlage für jede Verarbeitung, Datensparsamkeit, Transparenz gegenüber Betroffenen und Verträge zur Auftragsverarbeitung mit Dienstleistern. Beim Einsatz von KI ist zu klären, welche Daten in Eingaben, Wissensquellen und Protokolle gelangen und wo sie verarbeitet werden.

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Neugeschäft (Net New Business)

Neugeschäft (Net New Business) bezeichnet Umsatz, der mit bisher nicht bestehenden Kunden erzielt wird, im Unterschied zu Verlängerungen, Zusatzverkäufen oder Erweiterungen bei Bestandskunden. Die Kennzahl zeigt, wie gut ein Unternehmen neue Märkte und Zielgruppen erschließt, und wird im Vertrieb oft separat geplant und vergütet. Beispiel: Ein Softwareanbieter weist im Quartal 40 % seines Auftragseingangs als Neugeschäft aus.

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Lead-Routing

Lead-Routing ist die automatische Zuordnung eingehender Anfragen an die zuständige Person, Abteilung oder Region. Kriterien können Thema, Produkt, Unternehmensgröße, Sprache oder Dringlichkeit sein. KI kann dabei den Freitext einer Anfrage verstehen und einordnen, etwa ob es um ein neues Angebot, ein Supportproblem oder eine Bewerbung geht. Schnelles, korrektes Routing verkürzt Reaktionszeiten und verhindert, dass Anfragen liegen bleiben.

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