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Glossar

Neugeschäft (Net New Business)

Was ist Neugeschäft (Net New Business)?

Neugeschäft (Net New Business) bezeichnet Umsatz, der mit bisher nicht bestehenden Kunden erzielt wird, im Unterschied zu Verlängerungen, Zusatzverkäufen oder Erweiterungen bei Bestandskunden. Die Kennzahl zeigt, wie gut ein Unternehmen neue Märkte und Zielgruppen erschließt, und wird im Vertrieb oft separat geplant und vergütet. Beispiel: Ein Softwareanbieter weist im Quartal 40 % seines Auftragseingangs als Neugeschäft aus.

So hilft KI.ordo

KI.ordo bietet mit dem Vertriebs-Agenten eine Lösung, die Vertriebsteams bei der Arbeit mit neuen Interessenten unterstützen kann.

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  • Vertrieb
  • Kennzahl
  • Kundengewinnung

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Verwandte Begriffe

KI-SDR

Ein KI-SDR (Sales Development Representative) ist ein KI-Agent, der Aufgaben aus der frühen Vertriebsphase übernimmt: eingehende Anfragen beantworten, Interessenten qualifizieren, Gesprächsleitfäden und Folge-E-Mails entwerfen oder Termine vorbereiten. Er entlastet das Vertriebsteam, ersetzt aber nicht dessen Urteil und Beziehungsarbeit. Bei der Ansprache neuer Kontakte sind in Deutschland Datenschutz und die Regeln gegen unerwünschte Werbung zu beachten.

  • Vertrieb
  • KI-Agent
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Lead-Routing

Lead-Routing ist die automatische Zuordnung eingehender Anfragen an die zuständige Person, Abteilung oder Region. Kriterien können Thema, Produkt, Unternehmensgröße, Sprache oder Dringlichkeit sein. KI kann dabei den Freitext einer Anfrage verstehen und einordnen, etwa ob es um ein neues Angebot, ein Supportproblem oder eine Bewerbung geht. Schnelles, korrektes Routing verkürzt Reaktionszeiten und verhindert, dass Anfragen liegen bleiben.

  • Vertrieb
  • Automatisierung
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Go-to-Market (GTM)

Eine Go-to-Market-Strategie (GTM) legt fest, wie ein Produkt oder Angebot erfolgreich in einen Markt eingeführt wird: Welche Zielgruppe hat welches Problem, wie wird das Angebot positioniert und bepreist, über welche Kanäle wird verkauft und mit welchen Kennzahlen wird der Erfolg gemessen. Ein GTM-Plan verbindet Marketing, Vertrieb und Produkt. Beispiel: Ein Softwareanbieter startet zunächst mit einer Branche, einem Partnerkanal und einem 90-Tage-Ziel.

  • Strategie
  • Markteinführung
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Lead Scraper

Ein Lead Scraper ist ein Werkzeug, das automatisiert Kontaktdaten möglicher Kunden aus Websites, Verzeichnissen oder sozialen Netzwerken sammelt. In Deutschland und der EU ist das rechtlich heikel: Namen und E-Mail-Adressen von Ansprechpersonen sind personenbezogene Daten, deren Verarbeitung eine Rechtsgrundlage und Information der Betroffenen nach DSGVO erfordert; Werbe-E-Mails sind nach § 7 UWG grundsätzlich nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung zulässig, auch gegenüber Unternehmen. Empfehlenswerter sind eingehende Anfragen über Website, Inhalte und Empfehlungen (keine Rechtsberatung).

  • Vertrieb
  • DSGVO
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