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Glossario

Nuovo business (Net New Business)

Che cos’è Nuovo business (Net New Business)?

Il nuovo business (Net New Business) indica il fatturato ottenuto con clienti che prima non esistevano, a differenza di rinnovi, vendite aggiuntive o ampliamenti presso clienti esistenti. L’indicatore mostra quanto un’azienda riesce a conquistare nuovi mercati e target e spesso viene pianificato e remunerato separatamente nelle vendite. Esempio: un fornitore di software dichiara come nuovo business il 40% degli ordini del trimestre.

Come aiuta KI.ordo

Con l’agente per le vendite, KI.ordo offre una soluzione che può supportare i team commerciali nel lavoro con nuovi potenziali clienti.

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Modelli adatti

Temi

  • vendite
  • indicatore
  • acquisizione clienti

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Termini correlati

SDR IA

Un SDR IA (sales development representative) è un agente di IA che svolge attività della fase iniziale della vendita: rispondere alle richieste in entrata, qualificare i potenziali clienti, preparare tracce di colloquio ed e-mail di follow-up o organizzare appuntamenti. Alleggerisce il team commerciale, ma non ne sostituisce il giudizio e il lavoro di relazione. Nel contattare nuovi clienti nell'UE vanno rispettate la protezione dei dati e le norme contro la pubblicità indesiderata.

  • Vendite
  • Agente IA
  • +1
Modello

Lead routing

Il lead routing è l'assegnazione automatica delle richieste in entrata alla persona, al reparto o all'area competente. I criteri possono essere tema, prodotto, dimensione aziendale, lingua o urgenza. L'IA può comprendere e classificare il testo libero di una richiesta, ad esempio se riguarda una nuova offerta, un problema di assistenza o una candidatura. Un instradamento rapido e corretto riduce i tempi di risposta ed evita che le richieste restino inevase.

  • Vendite
  • Automazione
  • +1
Modello

Go-to-market (GTM)

Una strategia go-to-market (GTM) stabilisce come introdurre con successo un prodotto o un servizio sul mercato: quale target ha quale problema, come posizionare e prezzare l’offerta, attraverso quali canali venderla e con quali indicatori misurarne il successo. Un piano GTM collega marketing, vendite e prodotto. Esempio: un fornitore di software parte da un solo settore, un canale di partner e un obiettivo a 90 giorni.

  • Strategia
  • Lancio sul mercato
  • +1
Modello

Lead scraper

Un lead scraper è uno strumento che raccoglie automaticamente i dati di contatto di potenziali clienti da siti web, elenchi o social network. In Germania e nell'UE è un ambito giuridicamente delicato: nomi e indirizzi e-mail dei referenti sono dati personali, il cui trattamento richiede una base giuridica e l'informativa agli interessati secondo il GDPR; in Germania le e-mail pubblicitarie sono di norma ammesse solo con previo consenso esplicito (§ 7 UWG), anche verso le imprese. È preferibile puntare sulle richieste in entrata tramite sito, contenuti e passaparola (non è consulenza legale).

  • Vendite
  • GDPR
  • +1
Modello