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Glossaire

Nouvelles affaires (Net New Business)

Qu’est-ce que Nouvelles affaires (Net New Business) ?

Les nouvelles affaires (Net New Business) désignent le chiffre d’affaires réalisé avec des clients qui n’existaient pas auparavant, par opposition aux renouvellements, ventes additionnelles ou extensions auprès de clients existants. L’indicateur montre la capacité d’une entreprise à conquérir de nouveaux marchés et publics ; les équipes commerciales le planifient et le rémunèrent souvent à part. Exemple : un éditeur de logiciels déclare 40 % de ses prises de commandes trimestrielles en nouvelles affaires.

Ce que fait KI.ordo

Avec l’agent commercial, KI.ordo propose une solution qui peut aider les équipes de vente dans leur travail avec de nouveaux prospects.

En savoir plus →: Nouvelles affaires (Net New Business)

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Thèmes

  • ventes
  • indicateur
  • acquisition clients

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Termes associés

SDR IA

Un SDR IA (sales development representative) est un agent d'IA qui prend en charge des tâches de la phase initiale de vente : répondre aux demandes entrantes, qualifier les prospects, rédiger des guides d'entretien et des e-mails de relance ou préparer des rendez-vous. Il soulage l'équipe commerciale sans remplacer son jugement ni son travail relationnel. Pour contacter de nouveaux prospects dans l'UE, vous devez respecter la protection des données et les règles contre la publicité non sollicitée.

  • Vente
  • Agent IA
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Modèle

Routage des leads

Le routage des leads est l'attribution automatique des demandes entrantes à la personne, au service ou à la région compétente. Les critères peuvent être le sujet, le produit, la taille de l'entreprise, la langue ou l'urgence. L'IA peut comprendre et classer le texte libre d'une demande, par exemple s'il s'agit d'un devis, d'un problème de support ou d'une candidature. Un routage rapide et juste réduit les délais de réponse et évite que des demandes restent en souffrance.

  • Vente
  • Automatisation
  • +1
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Go-to-market (GTM)

Une stratégie go-to-market (GTM) définit comment lancer avec succès un produit ou une offre sur un marché : quel public cible a quel problème, comment positionner et tarifer l’offre, par quels canaux la vendre et avec quels indicateurs mesurer le succès. Un plan GTM relie marketing, ventes et produit. Exemple : un éditeur de logiciels démarre avec un seul secteur, un canal de partenaires et un objectif à 90 jours.

  • Stratégie
  • Lancement
  • +1
Modèle

Lead scraper

Un lead scraper est un outil qui collecte automatiquement les coordonnées de clients potentiels sur des sites web, des annuaires ou des réseaux sociaux. En Allemagne et dans l'UE, c'est juridiquement délicat : les noms et adresses e-mail d'interlocuteurs sont des données personnelles, dont le traitement exige une base légale et l'information des personnes concernées selon le RGPD ; en Allemagne, les e-mails publicitaires ne sont en principe admis qu'avec un consentement exprès préalable (§ 7 UWG), y compris envers les entreprises. Mieux vaut miser sur les demandes entrantes via votre site, vos contenus et les recommandations (pas un conseil juridique).

  • Vente
  • RGPD
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