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Glossaire

SDR IA

Qu’est-ce que SDR IA ?

Un SDR IA (sales development representative) est un agent d'IA qui prend en charge des tâches de la phase initiale de vente : répondre aux demandes entrantes, qualifier les prospects, rédiger des guides d'entretien et des e-mails de relance ou préparer des rendez-vous. Il soulage l'équipe commerciale sans remplacer son jugement ni son travail relationnel. Pour contacter de nouveaux prospects dans l'UE, vous devez respecter la protection des données et les règles contre la publicité non sollicitée.

Ce que fait KI.ordo

KI.ordo propose pour cela un agent commercial ainsi que le modèle « Guide d'entretien de vente ».

En savoir plus →: SDR IA

Modèles adaptés

Thèmes

  • Vente
  • Agent IA
  • Leads

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Termes associés

Générateur de scripts de vente

Un générateur de scripts de vente est un outil d'IA qui rédige des guides d'entretien commercial, par exemple pour une prospection téléphonique, un rendez-vous ou une relance. À partir de l'offre et de la cible, il propose une accroche, des questions de découverte, des arguments, des réponses aux objections courantes et une prochaine étape. Un bon guide sert de repère, pas de script figé : l'écoute et un conseil honnête comptent davantage que les formules toutes faites.

  • vente
  • guide d'entretien
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Nouvelles affaires (Net New Business)

Les nouvelles affaires (Net New Business) désignent le chiffre d’affaires réalisé avec des clients qui n’existaient pas auparavant, par opposition aux renouvellements, ventes additionnelles ou extensions auprès de clients existants. L’indicateur montre la capacité d’une entreprise à conquérir de nouveaux marchés et publics ; les équipes commerciales le planifient et le rémunèrent souvent à part. Exemple : un éditeur de logiciels déclare 40 % de ses prises de commandes trimestrielles en nouvelles affaires.

  • ventes
  • indicateur
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Routage des leads

Le routage des leads est l'attribution automatique des demandes entrantes à la personne, au service ou à la région compétente. Les critères peuvent être le sujet, le produit, la taille de l'entreprise, la langue ou l'urgence. L'IA peut comprendre et classer le texte libre d'une demande, par exemple s'il s'agit d'un devis, d'un problème de support ou d'une candidature. Un routage rapide et juste réduit les délais de réponse et évite que des demandes restent en souffrance.

  • Vente
  • Automatisation
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Agents intelligents

Un agent intelligent est un système qui perçoit son environnement, traite des informations et choisit lui-même ses actions pour atteindre un objectif. Aujourd'hui, le terme désigne surtout des logiciels fondés sur de grands modèles de langage, qui suivent des instructions, exploitent des connaissances et appellent des outils comme une recherche ou une API. Le degré d'autonomie d'un agent doit être défini de façon réfléchie. Exemple : un agent répond aux questions des clients à partir de la documentation produit.

  • Agents
  • Autonomie
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