Glossaire

Agents intelligents

Qu’est-ce que Agents intelligents ?

Un agent intelligent est un système qui perçoit son environnement, traite des informations et choisit lui-même ses actions pour atteindre un objectif. Aujourd'hui, le terme désigne surtout des logiciels fondés sur de grands modèles de langage, qui suivent des instructions, exploitent des connaissances et appellent des outils comme une recherche ou une API. Le degré d'autonomie d'un agent doit être défini de façon réfléchie. Exemple : un agent répond aux questions des clients à partir de la documentation produit.

Ce que fait KI.ordo

Dans KI.ordo, les agents associent instructions, un modèle Claude et leurs propres connaissances ; ils citent leurs sources et indiquent clairement quand ils ne savent pas.

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Thèmes

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Termes associés

Agentique

« Agentique » (en anglais agentic) qualifie des systèmes d'IA qui ne se contentent pas de répondre à une question, mais poursuivent un objectif en plusieurs étapes : ils planifient, utilisent des outils comme la recherche web ou des API, vérifient les résultats intermédiaires et décident de l'étape suivante. Exemple : un assistant qui classe une demande, recherche des informations et prépare un projet de réponse. Des limites claires, une journalisation et des validations humaines aux points critiques sont essentielles.

Agents IA
Automatisation
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Agent IA vertical

Un agent IA vertical est conçu pour un secteur ou une tâche spécialisée précise : support client en e-commerce, prise de rendez-vous en cabinet médical ou demandes commerciales dans la construction mécanique. Contrairement aux assistants généralistes, il maîtrise le vocabulaire, les processus et les règles de son domaine grâce à des instructions, des connaissances et des outils adaptés. Il fournit donc généralement des résultats plus précis et plus fiables dans son périmètre.

Agents
Secteurs
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Agents IA incarnés

Les agents IA incarnés (embodied AI) disposent d'un corps physique ou simulé grâce auquel ils perçoivent leur environnement par des capteurs et agissent sur lui par le mouvement. On pense aux robots d'entrepôt ou domestiques, aux robots humanoïdes ou aux personnages de simulations où les robots s'entraînent avant un usage réel. Le défi consiste à combiner perception, planification et action sûre dans un monde imprévisible.

Robotique
Agents
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Chatbot

Un chatbot est un programme qui reçoit des questions par écrit ou à l'oral et y répond sous forme de dialogue. Les chatbots simples suivent des règles fixes et des arbres de réponses ; les versions modernes s'appuient sur de grands modèles de langage et comprennent des demandes formulées librement. On les utilise notamment pour le service client, l'assistance interne ou la prise de rendez-vous, par exemple un chat sur le site qui répond jour et nuit aux questions sur les délais de livraison.

service client
système de dialogue
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Modèle