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Agentes inteligentes

¿Qué es Agentes inteligentes?

Un agente inteligente es un sistema que percibe su entorno, procesa información y elige por sí mismo acciones para alcanzar un objetivo. Hoy el término se refiere sobre todo a software basado en grandes modelos de lenguaje que sigue instrucciones, usa conocimiento y llama a herramientas como una búsqueda o una API. Conviene que decidas conscientemente cuánto puede hacer un agente por su cuenta. Ejemplo: un agente responde preguntas de clientes a partir de la documentación del producto.

Cómo ayuda KI.ordo

En KI.ordo, los agentes combinan instrucciones, un modelo Claude y conocimiento propio; citan sus fuentes y dicen abiertamente cuando no saben algo.

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Términos relacionados

Agéntico

«Agéntico» (en inglés agentic) describe sistemas de IA que no solo responden a una pregunta, sino que persiguen un objetivo en varios pasos: planifican, usan herramientas como la búsqueda web o las API, revisan resultados intermedios y deciden el siguiente paso. Un ejemplo es un asistente que clasifica una solicitud, busca información y prepara un borrador de respuesta. Son esenciales los límites claros, el registro de acciones y la aprobación humana en los puntos críticos.

Agentes de IA
Automatización
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Agente de IA vertical

Un agente de IA vertical está adaptado a un sector o tarea especializada concreta, como la atención al cliente en comercio electrónico, la gestión de citas en consultas médicas o las consultas comerciales en ingeniería mecánica. A diferencia de los asistentes generales, conoce la terminología, los procesos y las reglas de su ámbito porque cuenta con instrucciones, conocimiento y herramientas adecuados. Por eso suele dar resultados más precisos y fiables en su campo.

Agentes
Sectores
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Agentes de IA corporizados

Los agentes de IA corporizados (embodied AI) tienen un cuerpo físico o simulado con el que perciben su entorno mediante sensores y actúan sobre él con movimientos. Ejemplos son los robots de almacén y domésticos, los robots humanoides o los personajes de simulaciones en las que se entrenan robots antes de usarlos en el mundo real. El reto es combinar percepción, planificación y acción segura en un mundo impredecible.

Robótica
Agentes
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Chatbot

Un chatbot es un programa que recibe preguntas por texto o voz y las responde en forma de diálogo. Los chatbots sencillos siguen reglas fijas y árboles de respuestas; los modernos usan grandes modelos de lenguaje y entienden peticiones formuladas libremente. Se usan sobre todo en atención al cliente, consultas internas y solicitudes de citas, por ejemplo un chat en la web que responde a cualquier hora sobre plazos de entrega.

atención al cliente
sistema de diálogo
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Plantilla