Nuair a théann gníomhaire amú, is minic nach é an IS is cúis leis ach an t-eolas. Níl an freagra scríofa síos áit ar bith, tá sé le fáil in trí áit i dtrí leagan éagsúla, nó tá sé curtha chomh domhain sin nach féidir leis an gcuardach an chuid cheart a aimsiú.
Na seacht riail
- Ceist amháin, cuid amháin. Is fusa codanna gearra a bhfuil ceannteideal soiléir orthu a aimsiú ná bloic fhada téacs.
- Úsáid focail do chustaiméirí. Má deir custaiméirí “bille”, ná scríobh “sonrasc” amháin.
- Luaigh uimhreacha agus coinníollacha go beacht. “Seoladh laistigh de dhá lá oibre, ach amháin ar laethanta saoire poiblí” in ionad “seoladh tapa”.
- Leagan bailí amháin. Níl áit ag seanliostaí praghsanna ná ag dréachtaí san eolas.
- Ainmnigh an duine atá freagrach. Cé atá in ann cabhrú mura leor an freagra?
- Coinnigh dátaí cothrom le dáta. Breac síos cathain a seiceáladh téacs go deireanach.
- Bain úsáid as na bearnaí. Taispeánann an liosta bearnaí eolais in KI.ordo cé na ceisteanna atá fós gan freagra.
Tástáil bheag
Cuir deich gceist fhíora ó do bhosca isteach ar an ngníomhaire. Seiceáil foinse gach freagra. Nuair atá an fhoinse ar iarraidh nó mícheart, athbhreithnigh an téacs ar dtús, ní treoracha an ghníomhaire.
In KI.ordo, gheobhaidh tú an fheidhm “Cuardach tástála” faoi Eolas. Taispeánann sí cé na codanna a aimsítear do cheist sula bhfreagraíonn an gníomhaire.