Botpress je platforma na tvorbu chatbotov a AI agentov od rovnomennej kanadskej spoločnosti so sídlom v Montreale. Vizuálny pracovný priestor umožňuje navrhovať priebehy konverzácií, pripájať zdroje znalostí a prostredníctvom integrácií prepájať agentov s kanálmi, ako sú webové stránky alebo aplikácie na posielanie správ; účtuje sa podľa využitia. Pôvodne open-source verzia 12 na vlastnom hostingu bola ukončená – nové projekty bežia na Botpress Cloud (stav k októbru 2026).
Agenti, postupy a šablóny v jednom pracovnom priestore – bezplatné 24-hodinové demo.
Spustiť demoChatbot je program, ktorý prijíma otázky v textovej alebo hovorenej podobe a odpovedá na ne v dialógu. Jednoduché chatboty sa riadia pevnými pravidlami a rozhodovacími stromami, moderné využívajú veľké jazykové modely a rozumejú voľne formulovaným požiadavkám. Typickým použitím je zákaznícky servis, interné helpdesky a žiadosti o termín – napríklad chat na webe, ktorý nepretržite odpovedá na otázky o dodacích lehotách.
Konverzačná AI zahŕňa technológie, ktoré počítačom umožňujú viesť dialógy v prirodzenom jazyku, písomne cez chat alebo hovorene cez hlasových asistentov. Moderné systémy zvyčajne vychádzajú z veľkých jazykových modelov, ktoré rozumejú požiadavkám, zohľadňujú históriu konverzácie a formulujú vhodné odpovede. Organizácie ich využívajú v zákazníckom servise, pri rezervácii termínov alebo pre interné helpdesky. Nevyhnutné sú spoľahlivé znalosti, jasné hranice a odovzdanie ľuďom, keď AI nemôže pomôcť.
Inteligentný agent je systém, ktorý vníma svoje prostredie, spracúva informácie a samostatne vyberá akcie na dosiahnutie cieľa. Dnes tento pojem zvyčajne označuje softvér postavený na veľkých jazykových modeloch, ktorý plní pokyny, čerpá zo znalostí a volá nástroje, ako je funkcia vyhľadávania alebo API. O tom, koľko smie agent robiť samostatne, by sa malo rozhodnúť premyslene. Príklad: agent odpovedá na otázky zákazníkov na základe produktovej dokumentácie.
No-code označuje nástroje, ktoré umožňujú vytvárať aplikácie, automatizácie alebo webové stránky cez grafické rozhrania bez písania programového kódu. Odborné tímy môžu procesy realizovať a testovať samy, namiesto čakania na vývoj v IT. Hranice sa ukážu pri veľmi špecializovaných požiadavkách, veľkých objemoch dát alebo hlbokých integráciách. Príklad: obchodný tím pomocou presúvania myšou vytvorí postup, ktorý triedi a zhŕňa nové dopyty.
