Botpress ist eine Plattform zum Erstellen von Chatbots und KI-Agenten des gleichnamigen kanadischen Unternehmens aus Montreal. In einer visuellen Arbeitsumgebung lassen sich Gesprächsabläufe gestalten, Wissensquellen einbinden und Agenten über Integrationen mit Kanälen wie Websites oder Messengern verbinden; Abrechnung erfolgt nutzungsbasiert. Die früher quelloffene, selbst betreibbare Version 12 wurde eingestellt – neue Projekte laufen in Botpress Cloud (Stand: Oktober 2026).
Agenten, Abläufe und Vorlagen in einem Arbeitsbereich – 24 Stunden kostenlos als Demo.
Demo startenEin Chatbot ist ein Programm, das Fragen in Textform oder per Sprache entgegennimmt und im Dialog beantwortet. Einfache Chatbots folgen festen Regeln und Antwortbäumen, moderne Varianten nutzen große Sprachmodelle und verstehen frei formulierte Anliegen. Typische Einsätze sind Kundenservice, interne Auskünfte und Terminanfragen – etwa ein Chat auf der Website, der Fragen zu Lieferzeiten rund um die Uhr beantwortet.
Konversationelle KI umfasst Technologien, mit denen Computer in natürlicher Sprache Dialoge führen – schriftlich im Chat oder gesprochen über Sprachassistenten. Moderne Systeme beruhen meist auf großen Sprachmodellen, die Anfragen verstehen, den Gesprächsverlauf berücksichtigen und passende Antworten formulieren. Unternehmen nutzen sie etwa im Kundenservice, für Terminvereinbarungen oder interne Hilfe-Desks. Wichtig sind verlässliches Wissen, klare Grenzen und eine Übergabe an Menschen, wenn die KI nicht weiterhilft.
Ein intelligenter Agent ist ein System, das seine Umgebung wahrnimmt, Informationen verarbeitet und selbstständig Handlungen wählt, um ein Ziel zu erreichen. Heute meint der Begriff meist Software auf Basis großer Sprachmodelle, die Anweisungen befolgt, Wissen nutzt und Werkzeuge aufruft, etwa eine Suche oder eine Schnittstelle. Wie viel ein Agent eigenständig darf, sollte bewusst festgelegt werden. Beispiel: Ein Agent beantwortet Kundenfragen anhand der Produktdokumentation.
No-Code bezeichnet Werkzeuge, mit denen sich Anwendungen, Automatisierungen oder Websites über grafische Oberflächen erstellen lassen, ohne Programmcode zu schreiben. Fachabteilungen können so Abläufe selbst umsetzen und schneller testen, statt auf die IT-Entwicklung zu warten. Grenzen zeigen sich bei sehr speziellen Anforderungen, großen Datenmengen oder tiefen Integrationen. Beispiel: Ein Vertriebsteam baut per Drag-and-drop einen Ablauf, der neue Anfragen sortiert und zusammenfasst.
