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Botpress

¿Qué es Botpress?

Botpress es una plataforma para crear chatbots y agentes de IA de la empresa canadiense del mismo nombre, con sede en Montreal. Un entorno visual permite diseñar flujos de conversación, conectar fuentes de conocimiento y vincular agentes a canales como sitios web o apps de mensajería mediante integraciones; la facturación se basa en el uso. La versión 12, antes de código abierto y autoalojable, se ha discontinuado: los proyectos nuevos funcionan en Botpress Cloud (a octubre de 2026).

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Plataforma de chatbots
Agentes de IA
Low-code

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Términos relacionados

Chatbot

Un chatbot es un programa que recibe preguntas por texto o voz y las responde en forma de diálogo. Los chatbots sencillos siguen reglas fijas y árboles de respuestas; los modernos usan grandes modelos de lenguaje y entienden peticiones formuladas libremente. Se usan sobre todo en atención al cliente, consultas internas y solicitudes de citas, por ejemplo un chat en la web que responde a cualquier hora sobre plazos de entrega.

atención al cliente
sistema de diálogo
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Plantilla

IA conversacional

La IA conversacional abarca las tecnologías que permiten a los ordenadores dialogar en lenguaje natural, por escrito en un chat o hablando mediante asistentes de voz. Los sistemas actuales suelen basarse en grandes modelos de lenguaje que entienden las consultas, tienen en cuenta el historial y formulan respuestas adecuadas. Las empresas los usan en atención al cliente, para concertar citas o como soporte interno. Son clave un conocimiento fiable, límites claros y el traspaso a una persona cuando la IA no puede ayudar.

Chatbot
Diálogo
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Plantilla

Agentes inteligentes

Un agente inteligente es un sistema que percibe su entorno, procesa información y elige por sí mismo acciones para alcanzar un objetivo. Hoy el término se refiere sobre todo a software basado en grandes modelos de lenguaje que sigue instrucciones, usa conocimiento y llama a herramientas como una búsqueda o una API. Conviene que decidas conscientemente cuánto puede hacer un agente por su cuenta. Ejemplo: un agente responde preguntas de clientes a partir de la documentación del producto.

Agentes
Autonomía
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No-code

No-code se refiere a herramientas con las que puedes crear aplicaciones, automatizaciones o sitios web mediante interfaces gráficas, sin escribir código. Los departamentos pueden así implantar y probar procesos por su cuenta, sin esperar al equipo de desarrollo. Los límites aparecen con requisitos muy específicos, grandes volúmenes de datos o integraciones profundas. Ejemplo: un equipo comercial monta con arrastrar y soltar un flujo que clasifica y resume las nuevas consultas.

automatización
herramientas
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