Γλωσσάριο

Botpress

Τι είναι Botpress;

Το Botpress είναι μια πλατφόρμα για τη δημιουργία chatbot και πρακτόρων ΤΝ από την ομώνυμη καναδική εταιρεία με έδρα το Μόντρεαλ. Ένας οπτικός χώρος εργασίας επιτρέπει στους χρήστες να σχεδιάζουν ροές συνομιλίας, να συνδέουν πηγές γνώσης και να συνδέουν πράκτορες με κανάλια όπως ιστότοποι ή εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων μέσω ενοποιήσεων· η χρέωση βασίζεται στη χρήση. Η πρώην ανοιχτού κώδικα, αυτοφιλοξενούμενη έκδοση 12 έχει διακοπεί – τα νέα έργα λειτουργούν στο Botpress Cloud (ενημέρωση: Οκτώβριος 2026).

Θέματα

Πλατφόρμα chatbot
Πράκτορες ΤΝ
Low-code

Δοκιμάστε το KI.ordo

Πράκτορες, ροές εργασιών και πρότυπα σε έναν χώρο εργασίας – δωρεάν επίδειξη 24 ωρών.

Έναρξη επίδειξης

← Όλοι οι όροι

Σχετικοί όροι

Chatbot

Ένα chatbot είναι ένα πρόγραμμα που δέχεται ερωτήσεις σε κείμενο ή ομιλία και απαντά σε αυτές μέσω διαλόγου. Τα απλά chatbot ακολουθούν σταθερούς κανόνες και δέντρα αποφάσεων, ενώ τα σύγχρονα χρησιμοποιούν μεγάλα γλωσσικά μοντέλα και κατανοούν ελεύθερα διατυπωμένα αιτήματα. Τυπικές χρήσεις περιλαμβάνουν την εξυπηρέτηση πελατών, τα εσωτερικά γραφεία υποστήριξης και τα αιτήματα για ραντεβού – για παράδειγμα μια συνομιλία ιστότοπου που απαντά σε ερωτήσεις για τους χρόνους παράδοσης όλο το εικοσιτετράωρο.

εξυπηρέτηση πελατών
σύστημα διαλόγου
+1

Πρότυπο

Συνομιλιακή ΤΝ

Η συνομιλιακή ΤΝ καλύπτει τεχνολογίες που επιτρέπουν στους υπολογιστές να διεξάγουν διαλόγους σε φυσική γλώσσα, είτε γραπτά μέσω chat είτε προφορικά μέσω φωνητικών βοηθών. Τα σύγχρονα συστήματα βασίζονται συνήθως σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα που κατανοούν αιτήματα, λαμβάνουν υπόψη το ιστορικό της συνομιλίας και διατυπώνουν κατάλληλες απαντήσεις. Οι οργανισμοί τα χρησιμοποιούν στην εξυπηρέτηση πελατών, στην κράτηση ραντεβού ή σε εσωτερικά help desk. Ουσιώδεις είναι η αξιόπιστη γνώση, τα σαφή όρια και η παράδοση σε ανθρώπους όταν η ΤΝ δεν μπορεί να βοηθήσει.

Chatbot
διάλογος
+1

Πρότυπο

Ευφυείς πράκτορες

Ένας ευφυής πράκτορας είναι ένα σύστημα που αντιλαμβάνεται το περιβάλλον του, επεξεργάζεται πληροφορίες και επιλέγει μόνο του ενέργειες για να επιτύχει έναν στόχο. Σήμερα ο όρος αναφέρεται συνήθως σε λογισμικό βασισμένο σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, το οποίο ακολουθεί οδηγίες, αντλεί από γνώση και καλεί εργαλεία, όπως μια λειτουργία αναζήτησης ή ένα API. Το πόσα μπορεί να κάνει ένας πράκτορας αυτόνομα πρέπει να αποφασίζεται συνειδητά. Παράδειγμα: ένας πράκτορας απαντά σε ερωτήσεις πελατών με βάση την τεκμηρίωση του προϊόντος.

πράκτορες
αυτονομία
+1

No-code

Το no-code αναφέρεται σε εργαλεία που επιτρέπουν στους ανθρώπους να δημιουργούν εφαρμογές, αυτοματισμούς ή ιστότοπους μέσω γραφικών διεπαφών, χωρίς να γράφουν κώδικα προγράμματος. Οι επιχειρησιακές ομάδες μπορούν να υλοποιούν και να δοκιμάζουν διαδικασίες μόνες τους αντί να περιμένουν την ανάπτυξη από το τμήμα πληροφορικής. Τα όρια εμφανίζονται σε πολύ εξειδικευμένες απαιτήσεις, μεγάλους όγκους δεδομένων ή βαθιές ενσωματώσεις. Παράδειγμα: μια ομάδα πωλήσεων δημιουργεί με μεταφορά και απόθεση μια ροή εργασιών που ταξινομεί και συνοψίζει τα νέα αιτήματα.

αυτοματοποίηση
εργαλεία
+1