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Glossário

Net new business

O que é Net new business?

Net new business designa a receita gerada por clientes que antes não existiam, por oposição a renovações, upselling ou expansão junto de clientes existentes. O indicador mostra a capacidade de uma empresa para abrir novos mercados e públicos-alvo, e as equipas comerciais costumam planeá-lo e remunerá-lo em separado. Exemplo: um fornecedor de software comunica que 40 % da sua carteira trimestral de encomendas é net new business.

Como o KI.ordo ajuda

O agente comercial do KI.ordo é uma solução que pode apoiar as equipas comerciais no seu trabalho com novos potenciais clientes.

Saber mais : Net new business

Modelos correspondentes

Temas

  • vendas
  • métrica
  • aquisição de clientes

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Termos relacionados

SDR com IA

Um SDR com IA (sales development representative) é um agente de IA que assume tarefas da fase inicial de vendas: responder a pedidos recebidos, qualificar potenciais clientes, redigir guiões de chamadas e e-mails de follow-up, ou preparar reuniões. Alivia a equipa comercial, mas não substitui o seu discernimento nem o trabalho de relação. Ao abordar novos contactos na Alemanha e na UE, devem ser observadas as regras de proteção de dados e contra a publicidade não solicitada.

  • Vendas
  • Agente de IA
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Modelo

Lead routing

O lead routing é a atribuição automática de pedidos recebidos à pessoa, ao departamento ou à região responsável. Os critérios podem incluir tema, produto, dimensão da empresa, idioma ou urgência. A IA consegue compreender e categorizar o texto livre de um pedido, por exemplo se diz respeito a um novo orçamento, a um problema de apoio ou a uma candidatura de emprego. Um encaminhamento rápido e preciso encurta os tempos de resposta e evita que pedidos fiquem sem resposta.

  • Vendas
  • Automatização
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Modelo

Go-to-market (GTM)

Uma estratégia go-to-market (GTM) define como um produto ou serviço será lançado com sucesso num mercado: que grupo-alvo tem que problema, como a oferta é posicionada e precificada, por que canais é vendida e que métricas medem o sucesso. Um plano GTM liga o marketing, as vendas e o produto. Exemplo: um fornecedor de software começa com um setor, um canal de parceiros e um objetivo a 90 dias.

  • Estratégia
  • Lançamento no mercado
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Lead Scraper

Um lead scraper é uma ferramenta que recolhe automaticamente dados de contacto de potenciais clientes a partir de sites, diretórios ou redes sociais. Na Alemanha e na UE, isto é juridicamente sensível: os nomes e endereços de e-mail de pessoas de contacto são dados pessoais, pelo que o seu tratamento exige um fundamento jurídico e a informação dos titulares dos dados nos termos do RGPD, e, segundo a lei alemã contra a concorrência desleal (UWG, § 7), os e-mails publicitários exigem em regra consentimento prévio e expresso, mesmo junto de empresas. Os pedidos recebidos através do seu site, os conteúdos e as recomendações são o melhor caminho (não constitui aconselhamento jurídico).

  • Vendas
  • RGPD
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Modelo