De turingtest gaat terug op de wiskundige Alan Turing, die hem in 1950 beschreef als het “imitatiespel”. Een persoon voert schriftelijke gesprekken met een mens en een machine; als hij niet betrouwbaar kan zeggen welke de machine is, geldt de test als geslaagd. Huidige taalmodellen voeren vaak zeer menselijk klinkende gesprekken, maar de test zegt alleen iets over overtuigende taal, niet over begrip of betrouwbaarheid.
Agents, workflows en sjablonen in één werkruimte – gratis demo van 24 uur.
Demo startenArtificial general intelligence (AGI) verwijst naar een hypothetisch AI-systeem dat een breed scala aan intellectuele taken op menselijk niveau aankan en het geleerde flexibel naar nieuwe gebieden kan overbrengen. Huidige systemen presteren goed op veel taken, maar vertonen nog beperkingen, bijvoorbeeld in betrouwbaarheid. Er bestaat geen algemeen aanvaarde definitie of meetmethode, en of en wanneer AGI wordt bereikt, is onder deskundigen omstreden.
Conversational AI omvat technologieën waarmee computers dialogen in natuurlijke taal kunnen voeren, schriftelijk via chat of gesproken via spraakassistenten. Moderne systemen zijn meestal gebaseerd op grote taalmodellen die verzoeken begrijpen, de gespreksgeschiedenis meenemen en passende antwoorden formuleren. Organisaties gebruiken ze in de klantenservice, voor het boeken van afspraken of voor interne helpdesks. Betrouwbare kennis, duidelijke grenzen en een overdracht aan mensen wanneer de AI niet kan helpen zijn essentieel.
Antropomorfisme is de neiging om machines menselijke eigenschappen toe te schrijven, zoals gevoelens, bedoelingen of begrip. Bij chatbots ligt dat voor de hand, omdat ze vloeiend en persoonlijk schrijven. Dat kan de interactie aangenamer maken, maar brengt ook risico’s met zich mee: mensen kunnen antwoorden te veel vertrouwen of gevoelige informatie delen. Duidelijke vermeldingen dat gebruikers met AI te maken hebben en eerlijke uitspraken over de grenzen ervan helpen dit tegen te gaan.
