Woordenlijst

Antropomorfisme

Wat is Antropomorfisme?

Antropomorfisme is de neiging om machines menselijke eigenschappen toe te schrijven, zoals gevoelens, bedoelingen of begrip. Bij chatbots ligt dat voor de hand, omdat ze vloeiend en persoonlijk schrijven. Dat kan de interactie aangenamer maken, maar brengt ook risico’s met zich mee: mensen kunnen antwoorden te veel vertrouwen of gevoelige informatie delen. Duidelijke vermeldingen dat gebruikers met AI te maken hebben en eerlijke uitspraken over de grenzen ervan helpen dit tegen te gaan.

Onderwerpen

AI-ethiek
Mens–machine
Vertrouwen

KI.ordo uitproberen

Agents, workflows en sjablonen in één werkruimte – gratis demo van 24 uur.

Demo starten

← Alle begrippen

Verwante begrippen

Conversational AI

Conversational AI omvat technologieën waarmee computers dialogen in natuurlijke taal kunnen voeren, schriftelijk via chat of gesproken via spraakassistenten. Moderne systemen zijn meestal gebaseerd op grote taalmodellen die verzoeken begrijpen, de gespreksgeschiedenis meenemen en passende antwoorden formuleren. Organisaties gebruiken ze in de klantenservice, voor het boeken van afspraken of voor interne helpdesks. Betrouwbare kennis, duidelijke grenzen en een overdracht aan mensen wanneer de AI niet kan helpen zijn essentieel.

Chatbot
Dialoog
+1

Sjabloon

AI-ethiek

AI-ethiek behandelt de morele vragen rond de ontwikkeling en het gebruik van AI: eerlijkheid en discriminatie, transparantie en verklaarbaarheid, gegevensbescherming, verantwoordelijkheid voor fouten, veiligheid en de gevolgen voor werk en samenleving. Voor organisaties wordt het concreet in richtlijnen, risicobeoordelingen, menselijk toezicht en eerlijke communicatie over de grenzen van AI. Voorbeeld: voordat een tool voor cv-screening wordt ingevoerd, wordt gecontroleerd of die bepaalde groepen benadeelt.

Ethiek
Verantwoordelijkheid
+1

Chatbot

Een chatbot is een programma dat vragen in tekst of spraak ontvangt en ze in een dialoog beantwoordt. Eenvoudige chatbots volgen vaste regels en beslisbomen, terwijl moderne chatbots grote taalmodellen gebruiken en vrij geformuleerde verzoeken begrijpen. Typische toepassingen zijn klantenservice, interne helpdesks en afspraakverzoeken – bijvoorbeeld een websitechat die dag en nacht vragen over levertijden beantwoordt.

klantenservice
dialoogsysteem
+1

Sjabloon

Turingtest

De turingtest gaat terug op de wiskundige Alan Turing, die hem in 1950 beschreef als het “imitatiespel”. Een persoon voert schriftelijke gesprekken met een mens en een machine; als hij niet betrouwbaar kan zeggen welke de machine is, geldt de test als geslaagd. Huidige taalmodellen voeren vaak zeer menselijk klinkende gesprekken, maar de test zegt alleen iets over overtuigende taal, niet over begrip of betrouwbaarheid.

Geschiedenis
AI-basis
+1