Γλωσσάριο

Ανθρωπομορφισμός

Τι είναι Ανθρωπομορφισμός;

Ο ανθρωπομορφισμός είναι η τάση να αποδίδονται ανθρώπινες ιδιότητες, όπως συναισθήματα, προθέσεις ή κατανόηση, σε μηχανές. Με τα chatbot αυτό συμβαίνει φυσικά, επειδή γράφουν με ευχέρεια και προσωπικό τόνο. Μπορεί να κάνει την αλληλεπίδραση πιο ευχάριστη, ενέχει όμως κινδύνους: οι άνθρωποι μπορεί να εμπιστεύονται υπερβολικά τις απαντήσεις ή να μοιράζονται ευαίσθητες πληροφορίες. Σαφείς ειδοποιήσεις ότι οι χρήστες έχουν να κάνουν με ΤΝ και ειλικρινείς δηλώσεις για τα όριά της βοηθούν στην αντιμετώπιση αυτού.

Θέματα

Ηθική της ΤΝ
Άνθρωπος–μηχανή
Εμπιστοσύνη

Δοκιμάστε το KI.ordo

Πράκτορες, ροές εργασιών και πρότυπα σε έναν χώρο εργασίας – δωρεάν επίδειξη 24 ωρών.

Έναρξη επίδειξης

← Όλοι οι όροι

Σχετικοί όροι

Συνομιλιακή ΤΝ

Η συνομιλιακή ΤΝ καλύπτει τεχνολογίες που επιτρέπουν στους υπολογιστές να διεξάγουν διαλόγους σε φυσική γλώσσα, είτε γραπτά μέσω chat είτε προφορικά μέσω φωνητικών βοηθών. Τα σύγχρονα συστήματα βασίζονται συνήθως σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα που κατανοούν αιτήματα, λαμβάνουν υπόψη το ιστορικό της συνομιλίας και διατυπώνουν κατάλληλες απαντήσεις. Οι οργανισμοί τα χρησιμοποιούν στην εξυπηρέτηση πελατών, στην κράτηση ραντεβού ή σε εσωτερικά help desk. Ουσιώδεις είναι η αξιόπιστη γνώση, τα σαφή όρια και η παράδοση σε ανθρώπους όταν η ΤΝ δεν μπορεί να βοηθήσει.

Chatbot
διάλογος
+1

Πρότυπο

Ηθική της ΤΝ

Η ηθική της ΤΝ ασχολείται με τα ηθικά ζητήματα γύρω από την ανάπτυξη και τη χρήση της ΤΝ: δικαιοσύνη και διακρίσεις, διαφάνεια και επεξηγησιμότητα, προστασία δεδομένων, ευθύνη για σφάλματα, ασφάλεια και επιπτώσεις στην εργασία και την κοινωνία. Για τους οργανισμούς συγκεκριμενοποιείται σε κατευθυντήριες γραμμές, εκτιμήσεις κινδύνου, ανθρώπινη εποπτεία και ειλικρινή επικοινωνία για τα όρια της ΤΝ. Παράδειγμα: πριν εισαχθεί ένα εργαλείο προσυλλογής βιογραφικών, ελέγχεται αν μειονεκτεί συγκεκριμένες ομάδες.

ηθική
Αρμοδιότητα
+1

Chatbot

Ένα chatbot είναι ένα πρόγραμμα που δέχεται ερωτήσεις σε κείμενο ή ομιλία και απαντά σε αυτές μέσω διαλόγου. Τα απλά chatbot ακολουθούν σταθερούς κανόνες και δέντρα αποφάσεων, ενώ τα σύγχρονα χρησιμοποιούν μεγάλα γλωσσικά μοντέλα και κατανοούν ελεύθερα διατυπωμένα αιτήματα. Τυπικές χρήσεις περιλαμβάνουν την εξυπηρέτηση πελατών, τα εσωτερικά γραφεία υποστήριξης και τα αιτήματα για ραντεβού – για παράδειγμα μια συνομιλία ιστότοπου που απαντά σε ερωτήσεις για τους χρόνους παράδοσης όλο το εικοσιτετράωρο.

εξυπηρέτηση πελατών
σύστημα διαλόγου
+1

Πρότυπο

Τεστ Turing

Το τεστ Turing ανάγεται στον μαθηματικό Alan Turing, ο οποίος το περιέγραψε το 1950 ως «παιχνίδι μίμησης». Ένα άτομο διεξάγει γραπτές συζητήσεις με έναν άνθρωπο και με μια μηχανή· αν δεν μπορεί να διακρίνει αξιόπιστα ποια είναι η μηχανή, το τεστ θεωρείται ότι έχει περαστεί. Τα σημερινά γλωσσικά μοντέλα διεξάγουν συχνά συζητήσεις που ακούγονται πολύ ανθρώπινες, αλλά το τεστ λέει κάτι μόνο για την πειστική γλώσσα, όχι για την κατανόηση ή την αξιοπιστία.

Ιστορία
βασικές έννοιες ΤΝ
+1