Le test de Turing remonte au mathématicien Alan Turing, qui l'a décrit en 1950 sous le nom de « jeu de l'imitation ». Une personne converse par écrit avec un humain et une machine ; si elle ne parvient pas à identifier la machine de façon fiable, le test est réputé réussi. Les modèles de langage actuels mènent souvent des conversations très humaines, mais le test ne mesure que la force de conviction du langage, pas la compréhension ni la fiabilité.
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Lancer la démoL'intelligence artificielle générale (Artificial General Intelligence, AGI) désigne un système d'IA hypothétique capable d'accomplir un large éventail de tâches intellectuelles à un niveau humain et de transférer avec souplesse ses acquis à de nouveaux domaines. Les systèmes actuels sont performants sur de nombreuses tâches mais présentent encore des limites, par exemple en fiabilité. Il n'existe ni définition ni méthode de mesure reconnues, et la question de savoir si et quand l'AGI sera atteinte est débattue entre spécialistes.
L'IA conversationnelle regroupe les technologies qui permettent aux ordinateurs de dialoguer en langage naturel, par écrit dans un chat ou à l'oral via des assistants vocaux. Les systèmes modernes reposent le plus souvent sur de grands modèles de langage qui comprennent les demandes, tiennent compte de l'historique et formulent des réponses adaptées. Les entreprises les utilisent pour le service client, la prise de rendez-vous ou un support interne. Des connaissances fiables, des limites claires et un transfert vers un humain quand l'IA ne peut pas aider sont essentiels.
L'anthropomorphisme est la tendance à prêter aux machines des qualités humaines comme des sentiments, des intentions ou de la compréhension. Avec les chatbots, c'est tentant, car ils s'expriment de façon fluide et personnelle. Cela peut rendre l'échange plus agréable, mais comporte des risques : on peut accorder trop de confiance aux réponses ou partager des informations sensibles. Indiquer clairement qu'il s'agit d'une IA et exposer honnêtement ses limites permet d'y remédier.
