Cognitive computing är ett paraplybegrepp för system som ska efterlikna mänskliga tankeprocesser som att förstå språk, resonera och lära av erfarenhet för att stödja människors beslut. Begreppet blev allmänt känt på 2010-talet, främst genom IBM Watson. Det kombinerar metoder som språkteknologi, maskininlärning och kunskapsrepresentation; i dag talar man oftare om AI-assistenter eller språkmodeller i stället.
Ett expertsystem är ett datorprogram som lagrar mänskliga specialisters kunnande som regler och fakta och drar slutsatser av dem. Det består vanligtvis av en kunskapsbas och en inferensmotor som tillämpar reglerna. Expertsystem präglade AI under 1970- och 1980-talen, till exempel inom medicinsk diagnostik eller konfigurering av teknisk utrustning. Deras idéer lever vidare i dag i regelbaserade kontroller och kunskapsgrafer.
Naturlig språkbehandling är den gren av AI som gör det möjligt för datorer att analysera, förstå och generera mänskligt språk i text eller tal. Den omfattar uppgifter som översättning, klassificering, sammanfattning, sentimentanalys och frågebesvarande. Regler och statistiska metoder dominerade förr; i dag präglas området av stora språkmodeller.
Artificiella neurala nätverk (ANN) är beräkningsmodeller som består av många sammankopplade enheter (”neuroner”) ordnade i lager som bearbetar indata via viktade förbindelser. Under träningen justeras vikterna steg för steg med hjälp av exempel, vanligtvis genom backpropagation. ANN är grunden för djupinlärning och driver bildigenkänning, taligenkänning och stora språkmodeller. Trots sin biologiska inspiration fungerar de betydligt enklare än den mänskliga hjärnan.
En insight engine är en form av företagssök som samlar information från många källor, som dokument, e-postmeddelanden, databaser och applikationer, och analyserar den med AI-tekniker. I stället för enkla träfflistor levererar den bearbetade svar, samband eller rekommendationer, ofta i sammanhanget för den aktuella uppgiften. Begreppet har främst populariserats av branschanalytiker. Exempel: inför ett kundmöte ser ett säljteam alla relevanta avtal, ärenden och anteckningar på ett ställe.
