A resolução de correferência é uma tarefa de processamento de linguagem natural que identifica que expressões de um texto se referem à mesma pessoa, coisa ou assunto. Em "A Dra. Weber ligou. Ela gostaria de receber uma chamada de volta", o sistema tem de perceber que "ela" se refere à Dra. Weber. Isto é importante para resumos, extração de informação e chatbots que precisam de acompanhar referências ao longo de várias frases ou turnos de conversa.
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Iniciar demonstraçãoO processamento de linguagem natural é o ramo da IA que permite aos computadores analisar, compreender e gerar linguagem humana em texto ou fala. Abrange tarefas como tradução, classificação, resumo, análise de sentimento e resposta a perguntas. Em tempos dominaram as regras e os métodos estatísticos; hoje, a área é moldada pelos grandes modelos de linguagem.
O reconhecimento de entidades nomeadas (NER, do inglês named entity recognition) é uma técnica de processamento de linguagem natural que encontra em textos nomes de pessoas, empresas e locais, bem como datas ou montantes, e atribui cada um a uma categoria. Transforma texto livre em dados estruturados. Exemplo: a empresa remetente, a pessoa de contacto, a data de entrega e o valor da fatura são extraídos automaticamente de um e-mail e transferidos para um CRM.
A análise de dependências sintáticas é uma técnica de processamento de linguagem natural que representa a estrutura gramatical de uma frase como dependências entre palavras. Cada palavra está ligada a uma palavra principal, por exemplo o sujeito e o objeto ao verbo: em "O cliente encomenda dois candeeiros", "cliente" e "candeeiros" dependem de "encomenda". Isto ajuda na extração de informação, por exemplo para identificar quem fez o quê.
A compreensão de linguagem natural é a parte do processamento de linguagem que capta o significado de um enunciado: que intenção está por trás dele, que pessoas, locais ou datas são mencionados e qual é o seu tom? Em conjunto com a geração de linguagem natural (NLG), a NLU forma um dos dois lados do PLN. Um exemplo é um sistema de apoio ao cliente que reconhece «A minha encomenda ainda não chegou» como um pedido sobre a entrega.
