Glossário

Processamento de linguagem natural (PLN)

O que é Processamento de linguagem natural (PLN)?

O processamento de linguagem natural é o ramo da IA que permite aos computadores analisar, compreender e gerar linguagem humana em texto ou fala. Abrange tarefas como tradução, classificação, resumo, análise de sentimento e resposta a perguntas. Em tempos dominaram as regras e os métodos estatísticos; hoje, a área é moldada pelos grandes modelos de linguagem.

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Os agentes do KI.ordo utilizam modelos Claude para compreender pedidos em linguagem natural e respondem-lhes com base no conhecimento guardado.

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Termos relacionados

Compreensão de linguagem natural (NLU)

A compreensão de linguagem natural é a parte do processamento de linguagem que capta o significado de um enunciado: que intenção está por trás dele, que pessoas, locais ou datas são mencionados e qual é o seu tom? Em conjunto com a geração de linguagem natural (NLG), a NLU forma um dos dois lados do PLN. Um exemplo é um sistema de apoio ao cliente que reconhece «A minha encomenda ainda não chegou» como um pedido sobre a entrega.

NLP
Deteção de intenção
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Geração de linguagem natural (NLG)

A geração de linguagem natural (NLG) é a área do processamento de linguagem que produz texto compreensível a partir de dados, tópicos ou outras entradas. Os primeiros sistemas de NLG baseavam-se em modelos e regras; hoje, a maioria utiliza grandes modelos de linguagem. Entre as utilizações típicas contam-se relatórios meteorológicos e da bolsa, descrições de produtos, resumos de indicadores e respostas de chatbots. É importante que os números e os factos das entradas sejam transpostos corretamente e sem alterações.

processamento de linguagem
geração de texto
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Modelo

Grande modelo de linguagem (LLM)

Um grande modelo de linguagem (LLM) é uma rede neuronal treinada com quantidades muito grandes de texto, o que lhe permite compreender e gerar linguagem. Funciona calculando, passo a passo, o token mais provável a seguir. Os LLM escrevem, resumem, traduzem, respondem a perguntas e geram código; exemplos conhecidos são o Claude, o GPT, o Gemini e o Llama. Sem acesso a fontes atuais, só sabem o que constava dos seus dados de treino.

Modelos de linguagem
IA generativa
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NLTK

O NLTK (Natural Language Toolkit) é uma biblioteca Python de código aberto para processamento de linguagem natural, criada na Universidade da Pensilvânia no início dos anos 2000. Disponibiliza ferramentas para tokenização, stemming, etiquetagem de classes gramaticais e classificação simples, bem como acesso a numerosos corpora de texto. O NLTK é usado sobretudo no ensino e na investigação; as aplicações em produção recorrem muitas vezes a bibliotecas como o spaCy ou a modelos transformer.

Python
processamento de linguagem
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