Wat is Clustering?
Clustering is een methode voor unsupervised learning die datapunten op basis van hun gelijkenis in groepen indeelt, zonder vooraf gedefinieerde categorieën. Zo komen patronen aan het licht die nog niemand had benoemd – bijvoorbeeld klantsegmenten met vergelijkbaar koopgedrag. Bij teksten helpt clustering om honderden klantvragen te sorteren in onderwerpen zoals levering, facturering of klachten, en laat het zien waar het zwaartepunt ligt.
Hoe KI.ordo helpt
KI.ordo bevat een sjabloon dat een lijst met verzoeken sorteert in drie tot acht onderwerpgroepen met aantallen, voorbeelden en een aanbeveling.
Meer informatie : Clustering