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Glossaire

Clustering

Qu’est-ce que Clustering ?

Le clustering (partitionnement) est une méthode d'apprentissage non supervisé qui répartit des données en groupes selon leur similarité, sans catégories définies à l'avance. Il fait apparaître des structures que personne n'avait encore nommées, par exemple des segments de clients aux comportements d'achat proches. Appliqué aux textes, il permet de classer des centaines de demandes clients par thème – livraison, facturation, réclamation – et d'en dégager les priorités.

Ce que fait KI.ordo

KI.ordo comprend un modèle qui regroupe une liste de demandes en trois à huit thèmes, avec le nombre, des exemples et une recommandation.

En savoir plus →: Clustering

Modèles adaptés

Thèmes

  • apprentissage non supervisé
  • regroupement
  • analyse de données

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Termes associés

Partitionnement en k-moyennes (k-means)

Les k-moyennes (k-means) sont une méthode d'apprentissage non supervisé qui répartit des données en un nombre k de groupes fixé à l'avance. Chaque point est affecté au centre de groupe le plus proche, puis les centres sont recalculés jusqu'à ce que les affectations ne changent presque plus. La méthode est rapide et intuitive, mais suppose un choix pertinent de k et des variables à des échelles comparables. Exemple : regrouper des clients selon leur fréquence d'achat et leur panier moyen.

  • Clustering
  • Apprentissage non supervisé
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Modèle

Apprentissage non supervisé

En apprentissage non supervisé, un modèle reçoit des données sans réponses correctes prédéfinies et recherche lui-même des structures. Les méthodes typiques sont le clustering, qui regroupe les enregistrements similaires, et la réduction de dimension, qui condense de nombreuses variables en quelques-unes essentielles. Les entreprises s'en servent pour découvrir des segments de clientèle ou repérer des transactions inhabituelles ; les groupes obtenus doivent ensuite être interprétés par des experts métier.

  • Machine learning
  • Clustering
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Réduction de dimension

La réduction de dimension diminue le nombre de variables d'un jeu de données sans perdre l'information essentielle. Parmi les méthodes connues figurent l'analyse en composantes principales (ACP) ainsi que t-SNE et UMAP, souvent utilisées pour la visualisation. Elle accélère les calculs, réduit le risque de surapprentissage et rend les données lisibles – par exemple en projetant des centaines d'attributs clients sur une carte en deux dimensions où les clients semblables sont proches.

  • analyse de données
  • ACP
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Classification de texte

La classification de texte attribue automatiquement des textes à des catégories prédéfinies : e-mails selon la demande, avis selon le sentiment ou documents selon le thème. Autrefois, il fallait entraîner des modèles dédiés sur des exemples annotés ; aujourd'hui, les grands modèles de langage peuvent souvent classer à partir d'une simple description. Vous pouvez ainsi pré-trier les demandes et les transmettre plus vite au bon service.

  • NLP
  • Classification
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Modèle