Czym jest Clustering?
Klastrowanie to metoda uczenia nienadzorowanego, która dzieli punkty danych na grupy na podstawie ich podobieństwa, bez zdefiniowanych wcześniej kategorii. Ujawnia wzorce, których nikt wcześniej nie nazwał – na przykład segmenty klientów o podobnych zachowaniach zakupowych. W przypadku tekstów klastrowanie pomaga posortować setki zapytań klientów według tematów, takich jak dostawa, fakturowanie czy reklamacje, i pokazuje, gdzie leży punkt ciężkości.
Jak pomaga KI.ordo
KI.ordo zawiera szablon, który sortuje listę zapytań w od trzech do ośmiu grup tematycznych z liczebnością, przykładami i rekomendacją.
Dowiedz się więcej : Clustering