Kaj je Clustering?
Gručenje (clustering) je metoda nenadzorovanega učenja, ki podatkovne točke na podlagi podobnosti razdeli v skupine brez vnaprej določenih kategorij. Razkrije vzorce, ki jih še nihče ni poimenoval – na primer segmente strank s podobnim nakupnim vedenjem. Pri besedilih gručenje pomaga razvrstiti na stotine povpraševanj strank v teme, kot so dostava, obračun ali pritožbe, in pokaže, kje je težišče.
Kako pomaga KI.ordo
KI.ordo vključuje predlogo, ki seznam povpraševanj razvrsti v tri do osem tematskih skupin s številom, primeri in priporočilom.
Več o tem : Clustering