SK
Prihlásiť saZačať
Slovník pojmov

Klasifikácia textu

Čo je Klasifikácia textu?

Klasifikácia textu automaticky priraďuje texty k vopred definovaným kategóriám, napríklad e-maily podľa typu požiadavky, recenzie podľa sentimentu alebo dokumenty podľa témy. Predtým to vyžadovalo trénovanie vlastných modelov na označených príkladoch; dnes veľké jazykové modely často dokážu priradiť kategórie už len na základe popisu. Umožňuje to predtriediť dopyty a rýchlejšie ich smerovať správnemu tímu.

Ako pomáha KI.ordo

Šablóna KI.ordo „Klasifikovať text“ používa blok smerovača AI, ktorý priraďuje vstupy až k ôsmim voľne zvoleným kategóriám.

Zistiť viac : Klasifikácia textu

Vhodné šablóny

Témy

  • NLP
  • Vyhodnotenie
  • Automatizácia

Vyskúšajte KI.ordo

Agenti, postupy a šablóny v jednom pracovnom priestore – bezplatné 24-hodinové demo.

Spustiť demo
← Všetky pojmy

Súvisiace pojmy

Automatická klasifikácia

Automatická klasifikácia priraďuje texty, dokumenty alebo záznamy do vopred definovaných kategórií bez ručného triedenia. Tradične sa to modely učia z označených príkladov; veľké jazykové modely dokážu kategórie priradiť aj len na základe opisu. Typickým použitím je triedenie prichádzajúcich e-mailov podľa typu požiadavky, priraďovanie dokladov alebo označovanie naliehavých tiketov podpory. Pri dôležitých prípadoch sa odporúčajú náhodné kontroly ľuďmi.

  • Vyhodnotenie
  • Automatizácia
  • +1
Šablóna

Klasifikátor

Klasifikátor je model alebo metóda, ktorá priraďuje vstupy do jednej z viacerých vopred určených kategórií. Klasické varianty, ako sú rozhodovacie stromy alebo naivný Bayes, sa trénujú na označených príkladoch; jazykové modely dokážu texty triediť aj na základe opisu kategórií. Typické použitie zahŕňa detekciu spamu, triedenie dopytov zákazníkov podľa tém a kategorizáciu dokladov. Kvalita sa meria metrikami, ako sú správnosť, presnosť a úplnosť.

  • Vyhodnotenie
  • Strojové učenie
  • +1
Šablóna

Analýza sentimentu

Analýza sentimentu automaticky zisťuje náladu alebo postoj, ktorý text vyjadruje – zvyčajne pozitívny, neutrálny alebo negatívny, niekedy jemnejšie emócie. Firmy ju používajú na vyhodnocovanie veľkého počtu recenzií produktov, e-mailov podpory, prieskumov alebo príspevkov na sociálnych sieťach a rýchlo vidia, kde sú zákazníci spokojní a kde sú problémy. Irónia, sarkazmus a zmiešané výpovede, ako „rýchle doručenie, sklamajúca kvalita“, zostávajú náročné, preto by mali vzorky kontrolovať ľudia.

  • NLP
  • spätná väzba od zákazníkov
  • +1
Šablóna