LV
PieteiktiesSākt tagad
Glosārijs

Chatbot

Kas ir Chatbot?

Tērzēšanas robots ir programma, kas saņem jautājumus teksta vai runas veidā un atbild uz tiem dialogā. Vienkārši tērzēšanas roboti seko fiksētiem noteikumiem un lēmumu kokiem, savukārt mūsdienīgie izmanto lielos valodas modeļus un saprot brīvi formulētus pieprasījumus. Tipiski lietojumi ir klientu apkalpošana, iekšējie palīdzības dienesti un pieteikšanās uz tikšanos – piemēram, tīmekļa vietnes tērzēšana, kas visu diennakti atbild uz jautājumiem par piegādes laikiem.

Kā palīdz KI.ordo

KI.ordo tīmekļa vietnes tērzēšana iegulst jūsu pašu aģentu jūsu tīmekļa vietnē ar vienu koda rindiņu un vajadzības gadījumā nodod sarunu jūsu komandai, izmantojot kontaktformu tērzēšanā.

Uzzināt vairāk : Chatbot

Atbilstošas veidnes

Tēmas

  • klientu apkalpošana
  • dialoga sistēma
  • tīmekļa vietne

Izmēģiniet KI.ordo

Aģenti, plūsmas un veidnes vienā darbvietā – bezmaksas 24 stundu demo.

Sākt demo
← Visi termini

Saistītie termini

Sarunvalodas MI

Sarunvalodas MI aptver tehnoloģijas, kas ļauj datoriem vest dialogus dabiskā valodā, rakstiski tērzēšanā vai mutiski ar balss asistentiem. Mūsdienu sistēmas parasti balstās uz lielajiem valodas modeļiem, kas saprot pieprasījumus, ņem vērā sarunas vēsturi un formulē piemērotas atbildes. Organizācijas tās izmanto klientu apkalpošanā, vizīšu rezervēšanai vai iekšējiem palīdzības dienestiem. Būtiskas ir uzticamas zināšanas, skaidras robežas un nodošana cilvēkiem, kad MI nevar palīdzēt.

  • Chatbot
  • Dialogs
  • +1
Veidne

Klientu apkalpošanas automatizācija

Klientu apkalpošanas automatizācija nozīmē, ka programmatūra pilnībā vai daļēji apstrādā atkārtotus klientu pieprasījumus – piemēram, ar tērzēšanas robotiem, atbilžu ieteikumiem vai pieteikumu iepriekšēju šķirošanu. Uz biežiem jautājumiem par darba laiku, piegādes statusu vai preču atgriešanu var atbildēt visu diennakti, bet komandai paliek vairāk laika sarežģītiem gadījumiem. Būtiski ir uzticami zināšanu avoti un vienkārša sarunas nodošana cilvēkiem.

  • Klientu apkalpošana
  • Chatbot
  • +1
Veidne

Tērzēšanas robota drošības audits

Tērzēšanas robota drošības audits ir strukturēta pārbaude, vai MI tērzēšanas robots pietiekami aizsargā konfidenciālus datus, savus iekšējos norādījumus un savas darbības atļaujas. Tiek pārbaudīta, cita starpā, uzņēmība pret uzvedņu injekciju, neparedzēta informācijas izpaušana un pārāk plaša piekļuve rīkiem – bieži vadoties pēc OWASP Top 10 LLM lietojumprogrammām. Rezultāts ir ziņojums ar novērtējumu katrai riska jomai un konkrētiem pasākumiem.

  • drošība
  • audits
  • +1
Veidne

Lielais valodas modelis (LLM)

Lielais valodas modelis (LLM) ir neironu tīkls, kas apmācīts ar ļoti lieliem teksta apjomiem, tāpēc spēj saprast un ģenerēt valodu. Tas darbojas, soli pa solim aprēķinot visticamāko nākamo tokenu. LLM raksta, apkopo, tulko, atbild uz jautājumiem un ģenerē kodu; plaši zināmi piemēri ir Claude, GPT, Gemini un Llama. Bez piekļuves aktuāliem avotiem tie zina tikai to, kas bija to apmācības datos.

  • Valodas modeļi
  • Ģeneratīvais MI
  • +1