HR
PrijavaZapočnite odmah
Pojmovnik

Personalizirani marketing

Što je Personalizirani marketing?

Personalizirani marketing znači prilagodbu poruka, ponuda i trenutka kontakta pojedinačnim klijentima ili malim skupinama umjesto jednakog obraćanja svima. Oslanja se na informacije poput dosadašnjih kupnji, interesa ili razloga kontakta. UI to može pretvoriti u prikladan tekst, primjerice e-poruku koja se odnosi na nedavno kupljeni proizvod. Važno je koristiti samo podatke za koje postoji privola i izostaviti osjetljive pojedinosti.

Kako KI.ordo pomaže

Predložak KI.ordo „Personalizirana poruka klijentu“ iz podataka o klijentu i povoda sastavlja kratku osobnu e-poruku s naslovom.

Saznajte više : Personalizirani marketing

Odgovarajući predlošci

Teme

  • marketing
  • personalizacija
  • obraćanje klijentima

Isprobajte KI.ordo

Agenti, tijekovi rada i predlošci u jednom radnom prostoru – besplatna demo verzija na 24 sata.

Pokrenite demo
← Svi pojmovi

Srodni pojmovi

Marketing uz pomoć UI-ja

Marketing uz pomoć UI-ja koristi UI tehnike za bolje razumijevanje ciljnih skupina, izradu sadržaja i upravljanje kampanjama. Tipične primjene uključuju segmentaciju, personalizirane poruke, prognoze vjerojatnosti kupnje, analizu povratnih informacija klijenata i optimizaciju oglasa. Oslanja se na zakonito prikupljene podatke i jasne ciljeve, a rezultate treba provjeriti testiranjem. Primjer: internetski trgovac šalje newslettere s preporukama proizvoda koje odgovaraju dosadašnjem ponašanju pri kupnji.

  • Marketing
  • Personalizacija
  • +1

UI segmentacija tržišta

UI segmentacija tržišta koristi UI za podjelu tržišta ili baze klijenata u skupine sličnih obilježja, potreba ili ponašanja. Tradicionalno se to radi metodama klasteriranja na podacima o klijentima; jezični modeli dodatno mogu izvoditi segmente iz opisa, anketa ili upita te predlagati poruke i kanale. Rezultati su hipoteze koje treba potvrditi stvarnim podacima. Primjer: pružatelj softvera razlikuje početnike osjetljive na cijenu od timova usmjerenih na rast.

  • Segmentacija
  • Ciljne skupine
  • +1
Predložak

Obogaćivanje B2B podataka

Obogaćivanje B2B podataka dodaje informacije postojećim zapisima o tvrtkama – primjerice u CRM-u – kao što su djelatnost, ponuda, lokacija, veličina tvrtke ili web-stranica. To olakšava segmentaciju, bodovanje potencijalnih klijenata i ciljano prodajno obraćanje. Izvori uključuju javne web-stranice, registre i specijalizirane pružatelje podataka. Osobni podaci o kontaktima podliježu GDPR-u i treba ih obrađivati štedljivo i samo uz pravnu osnovu.

  • Prodaja
  • CRM
  • +1
Predložak

Propisi o zaštiti podataka

Propisi o zaštiti podataka pravna su pravila o postupanju s osobnim podacima. U EU-u ključni okvir je Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR); ona, među ostalim, zahtijeva pravnu osnovu za svaku obradu, smanjenje količine podataka, transparentnost prema ispitanicima i ugovore o obradi podataka s pružateljima usluga. Pri korištenju UI-ja organizacije moraju razjasniti koji podaci dospijevaju u unose, izvore znanja i zapisnike te gdje se obrađuju.

  • GDPR
  • zaštita podataka
  • +1