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Glossário

Return on AI (ROAI)

O que é Return on AI (ROAI)?

O retorno da IA descreve o retorno económico de uma utilização de IA em relação aos seus custos. Um cálculo aproximado simples é: horas poupadas por mês × valor da hora, menos os custos de licenças, utilização de modelos, configuração e apoio. Se uma equipa que trata 200 pedidos precisar de 4 minutos por pedido, em vez de 10, poupa 20 horas por mês. Estes cálculos continuam a ser estimativas; a qualidade, as taxas de erro e o tempo de integração também devem ser tidos em conta.

Como o KI.ordo ajuda

Todos os meses, o relatório de valor do KI.ordo compara as perguntas respondidas, os fluxos concluídos e o tempo poupado estimado com os custos de IA; o modelo «Calcular o benefício da IA (ROAI)» ajuda nos seus próprios cálculos.

Saber mais : Return on AI (ROAI)

Modelos correspondentes

Temas

  • rentabilidade
  • custo-benefício
  • estratégia de IA

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Termos relacionados

Custos dos LLM

Os custos dos grandes modelos de linguagem são normalmente faturados por token, isto é, unidades de texto do tamanho aproximado de uma sílaba a uma palavra; os tokens de entrada e de saída têm preços separados, sendo os de saída geralmente mais caros. Os modelos maiores custam mais por token do que os modelos pequenos e rápidos, como o Claude Haiku, que muitas vezes bastam para tarefas simples. O prompt caching reduz os custos quando o mesmo contexto longo é enviado repetidamente. Instruções concisas e conhecimento cuidadosamente selecionado também ajudam.

  • Custos
  • Tokens
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Taxa de adoção da IA

A taxa de adoção da IA indica a percentagem de empresas, trabalhadores ou agregados familiares que utilizam IA e serve de medida da difusão da tecnologia. Segundo o Gabinete Federal de Estatística da Alemanha (Destatis), 20 % das empresas alemãs com dez ou mais trabalhadores utilizaram IA em 2024 (2023: 12 %). A associação do setor digital Bitkom apurou uma percentagem de 36 % em 2025 entre empresas com 20 ou mais trabalhadores. Devido a definições e amostras diferentes, os estudos só são parcialmente comparáveis.

  • Estatística
  • Adesão
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Impacto económico impulsionado pela IA

O termo abrange as consequências económicas da utilização da inteligência artificial: ganhos de produtividade, novos produtos e modelos de negócio, tarefas e requisitos de competências em mudança e alterações na concorrência. A dimensão e a distribuição destes efeitos são discutidas e dependem muito do setor, do investimento e da formação. Para cada organização, o que mais conta é o benefício mensurável de aplicações concretas. Exemplo: tempos de tratamento mais curtos no apoio ao cliente reduzem o custo por pedido.

  • Economia
  • Produtividade
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Token

Um token é a menor unidade de texto que um modelo de linguagem processa, normalmente parte de uma palavra, uma palavra curta ou um sinal de pontuação. Os modelos leem as entradas e geram as respostas token a token, e o tamanho da janela de contexto também é medido em tokens. Como os fornecedores cobram tokens de entrada e de saída, os tokens determinam diretamente os custos e os limites: instruções longas e muito conhecimento de base aumentam o consumo.

  • LLM
  • Custos
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