LV
PieteiktiesSākt tagad
Glosārijs

Automātiskā klasifikācija

Kas ir Automātiskā klasifikācija?

Automātiskā klasifikācija piešķir tekstus, dokumentus vai ierakstus iepriekš noteiktām kategorijām bez manuālas šķirošanas. Tradicionāli modeļi to apgūst no marķētiem piemēriem; lielie valodas modeļi kategorijas var piešķirt arī, balstoties tikai uz aprakstu. Tipiski lietojumi ir ienākošo e-pasta ziņojumu šķirošana pēc pieprasījuma veida, čeku piešķiršana vai steidzamu atbalsta pieteikumu atzīmēšana. Svarīgos gadījumos ieteicamas cilvēku veiktas izlases pārbaudes.

Kā palīdz KI.ordo

KI.ordo solis „MI maršrutētājs” piešķir ievades līdz astoņām brīvi definētām kategorijām; veidne „Klasificēt tekstu” to demonstrē ar kategorijām jautājums, sūdzība, pasūtījums un cits.

Uzzināt vairāk : Automātiskā klasifikācija

Atbilstošas veidnes

Tēmas

  • Novērtējums
  • Automatizācija
  • Teksta apstrāde

Izmēģiniet KI.ordo

Aģenti, plūsmas un veidnes vienā darbvietā – bezmaksas 24 stundu demo.

Sākt demo
← Visi termini

Saistītie termini

Teksta klasifikācija

Teksta klasifikācija automātiski piešķir tekstus iepriekš definētām kategorijām, piemēram, e-pastus pēc pieprasījuma veida, atsauksmes pēc noskaņojuma vai dokumentus pēc tēmas. Agrāk tam bija jāapmāca atsevišķi modeļi ar marķētiem piemēriem; mūsdienās lielie valodas modeļi bieži var piešķirt kategorijas, pamatojoties tikai uz aprakstu. Tas ļauj iepriekš šķirot pieprasījumus un ātrāk novirzīt tos pie pareizās komandas.

  • NLP
  • Novērtējums
  • +1
Veidne

Klasifikators

Klasifikators ir modelis vai metode, kas ievaddatus piešķir vienai no vairākām iepriekš noteiktām kategorijām. Klasiskus variantus, piemēram, lēmumu kokus vai naivo Beijesa metodi, apmāca uz marķētiem piemēriem; valodas modeļi tekstus var šķirot arī pēc kategoriju apraksta. Tipiski lietojumi ir surogātpasta atpazīšana, klientu pieprasījumu šķirošana pēc tēmas un kvīšu kategorizēšana. Kvalitāti mēra ar metrikām, piemēram, pareizību, precizitāti un pārklājumu.

  • Novērtējums
  • Mašīnmācīšanās
  • +1
Veidne

Potenciālo klientu novirzīšana (lead routing)

Potenciālo klientu novirzīšana (lead routing) ir ienākošo pieprasījumu automātiska piešķiršana atbildīgajai personai, nodaļai vai reģionam. Kritēriji var būt tēma, produkts, uzņēmuma lielums, valoda vai steidzamība. MI var saprast un kategorizēt pieprasījuma brīvo tekstu, piemēram, vai tas attiecas uz jaunu piedāvājumu, atbalsta jautājumu vai darba pieteikumu. Ātra, precīza novirzīšana saīsina atbildes laiku un neļauj pieprasījumiem palikt bez atbildes.

  • Pārdošana
  • Automatizācija
  • +1
Veidne

Uzraudzītā mācīšanās

Uzraudzītajā mācīšanā modelis mācās no piemēriem, kuriem pareizā atbilde jau ir zināma, piemēram, e-pastiem, kas marķēti kā „surogātpasts” vai „nav surogātpasts”. No tiem tas atvasina noteikumus, lai klasificētu jaunus, neredzētus gadījumus vai prognozētu vērtības. Tipiski uzdevumi ir klasifikācija un regresija; lielākā daļa pūļu tiek veltīta tīri marķētu datu izveidei.

  • Mašīnmācīšanās
  • Training
  • +1