ET
Logi sisseAlusta kohe
Sõnastik

Automaatne liigitamine

Mis on Automaatne liigitamine?

Automaatne liigitamine määrab tekstid, dokumendid või kirjed eelnevalt kindlaks määratud kategooriatesse ilma käsitsi sorteerimiseta. Traditsiooniliselt õpivad mudelid seda märgendatud näidetest; suured keelemudelid suudavad kategooriaid määrata ka üksnes kirjelduse põhjal. Tüüpilised kasutusviisid on sissetulevate e-kirjade sorteerimine päringu tüübi järgi, kuludokumentide määramine või kiireloomuliste tugipiletite märgistamine. Oluliste juhtumite puhul on soovitatav, et inimesed teeksid pistelisi kontrolle.

Kuidas KI.ordo aitab

KI.ordo samm „TI-ruuter“ määrab sisendid kuni kaheksasse vabalt määratletud kategooriasse; mall „Liigita tekst“ näitab seda kategooriatega küsimus, kaebus, tellimus ja muu.

Loe lähemalt : Automaatne liigitamine

Sobivad mallid

Teemad

  • Liigitus
  • Automatiseerimine
  • Tekstitöötlus

Proovi KI.ordot

Agendid, töövood ja mallid ühes tööruumis – tasuta 24-tunnine demo.

Alusta demot
← Kõik terminid

Seotud terminid

Teksti klassifitseerimine

Teksti klassifitseerimine määrab tekstid automaatselt ette antud kategooriatesse, näiteks e-kirjad päringu tüübi, ülevaated meelestatuse või dokumendid teema järgi. Varem nõudis see spetsiaalsete mudelite treenimist märgendatud näidetel; tänapäeval suudavad suured keelemudelid sageli kategooriad määrata ainult kirjelduse põhjal. See võimaldab päringuid eelsortida ja suunata kiiremini õigele tiimile.

  • NLP
  • Liigitus
  • +1
Mall

Klassifikaator

Klassifikaator on mudel või meetod, mis määrab sisendid ühte mitmest etteantud kategooriast. Klassikalisi variante, nagu otsustuspuud või naiivne Bayes, treenitakse märgendatud näidetega; keelemudelid saavad tekste sorteerida ka kategooriate kirjelduse põhjal. Tüüpilised kasutusalad on rämpsposti tuvastamine, klienditaotluste sorteerimine teemade kaupa ja kviitungite kategoriseerimine. Kvaliteeti mõõdetakse selliste mõõdikutega nagu täpsus (accuracy), täpsus (precision) ja saagis (recall).

  • Liigitus
  • Masinõpe
  • +1
Mall

Lead routing

Lead routing on saabuvate päringute automaatne määramine vastutavale isikule, osakonnale või piirkonnale. Kriteeriumid võivad olla teema, toode, ettevõtte suurus, keel või kiireloomulisus. TI saab päringu vaba teksti mõista ja kategoriseerida, näiteks kas see puudutab uut pakkumist, tugiprobleemi või tööavaldust. Kiire ja täpne suunamine lühendab reageerimisaegu ning hoiab ära päringute vastuseta jäämise.

  • Müük
  • Automatiseerimine
  • +1
Mall

Juhendatud õpe

Juhendatud õppes õpib mudel näidetest, mille õige vastus on juba teada, näiteks e-kirjadest, mis on märgitud „rämpspost“ või „mitte rämpspost“. Nende põhjal tuletab ta reeglid uute, nägemata juhtumite klassifitseerimiseks või väärtuste ennustamiseks. Tüüpilised ülesanded on klassifitseerimine ja regressioon; suurem osa vaevast läheb puhtalt märgendatud andmete loomisele.

  • Masinõpe
  • Training
  • +1